nombre reservado con BANCO SANTANDER.CHILE

C.A. de Santiago Santiago, diecinueve de febrero de dos mil veinticinco.

A los folios 26 y 27, a todo, téngase presente.

Al folio 28, a sus antecedentes.

Vistos y teniendo presente:

Primero: Que comparece el abogado Ramiro Hidalgo Inostroza, en representación de doña nombre reservado, interponiendo acción constitucional de protección en contra de Banco Santander Chile, por la negativa del banco a proporcionar información crucial sobre las acreencias del fallecido nombre reservado, padre de la protegida, lo que ha impedido a esta última cumplir con el pago del impuesto a la herencia, privando y perturbando en forma ilegal y arbitraria sus derechos garantizados en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República.

Indica que la protegida, ex educadora de párvulos, domiciliada en domicilio reservado, es hija del causante nombre reservado, fallecido el 16 de junio de 2021, cuyo patrimonio incluye cuentas y productos bancarios en el Banco Santander Chile.

La recurrente es una de las tres herederas (junto con su hermano nombre reservado y su madre nombre reservado, ya fallecida). Su calidad de heredera está acreditada mediante la Resolución Exenta N° 50.959 de 2021 del Servicio de Registro Civil e Identificación.

En cuanto a los hechos reclamados, el Servicio de Impuestos Internos (SII) le exige a doña nombre reservado presentar un certificado actualizado del Banco Santander que detalle las acreencias de su padre al momento de su fallecimiento, para poder liberar fondos y pagar el impuesto a la herencia. Sin perjuicio de lo anterior, y a pesar de las reiteradas solicitudes de doña nombre reservado (verbales y escritas), el Banco Santander no ha proporcionado la información requerida. Esta omisión ha impedido que cumpla con la obligación tributaria, lo que ha derivado en graves consecuencias legales.

Como consecuencias de la omisión del banco, con fecha 25 de octubre de 2024, el Conservador de Bienes Raíces de Santiago inscribió un embargo sobre el inmueble de la protegida (domicilio reservado), a solicitud de la Tesorería General de la República, debido al impago del impuesto a la herencia.

Alega que existe una eventual amenaza de remate, toda vez que el próximo paso sería la solicitud de remate del inmueble en pública subasta, lo que privaría a doña nombre reservado de su propiedad.

Sostiene que la negativa del banco ha perturbado el derecho de propiedad de doña nombre reservado, tanto sobre los bienes heredados como sobre su propio inmueble, en violación del Artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, que garantiza el derecho de propiedad.

La acción se basa en el Artículo 20 de la Constitución, que permite interponer acciones de protección cuando se vulneran derechos garantizados por la Carta Fundamental, como el derecho de propiedad (Artículo 19 N° 24).

Invoca el deber de fundamentación, toda vez que el banco ha incumplido con el deber de fundamentación suficiente establecido en los artículos 11 y 41 de la Ley 19.880, al negarse a proporcionar la información sin justificación alguna. La negativa del banco se considera un acto arbitrario e ilegal, ya que obstaculiza el cumplimiento de una obligación legal (pago del impuesto a la herencia) y afecta los derechos patrimoniales de doña nombre reservado.

Por tanto, solicita que se ordene al Banco Santander Chile entregar, en un plazo perentorio de 5 días, un certificado actualizado que detalle las acreencias de nombre reservado al momento de su fallecimiento, restablecer el imperio del derecho, permitiendo acceder a los fondos necesarios para pagar el impuesto a la herencia y evitar la pérdida de su propiedad, con costas.

Segundo: Que informó Tomás Meléndez Moraga, en representación del Banco Santander Chile, solicitando el rechazo de la acción en todas sus partes.

Indica sobre los Informes solicitados al Banco Santander Chile, que con fecha 6 de noviembre de 2024, el Banco Santander Chile envió al correo electrónico de doña nombre reservado (correo reservado) los certificados requeridos, detallando los productos bancarios que nombre reservado mantenía al momento de su muerte.

Por lo anterior, y dado que el banco ya cumplió con la entrega de los certificados, argumenta que la acción de protección ha perdido su objeto, ya que la finalidad del recurso (obtener los certificados) ya fue satisfecha, habiendo perdido oportunidad el presente recurso.

Por tanto, solicita se tenga por evacuado el informe presentado y se rechace el recurso de protección por falta de oportunidad.

Tercero: Que, el recurso de protección de garantías constitucionales, consagrado en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye una acción cautelar o de emergencia, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes, que en esa misma disposición se enuncian, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que impida, amague o moleste ese ejercicio.

Luego, es requisito indispensable de la acción de protección la existencia, por un lado, de un acto u omisión ilegal -esto es, contrario a la ley o arbitrario -producto del mero capricho o voluntad de quien incurre en él- y que provoque algunas de las situaciones que se han indicado.

Cuarto: Que de acuerdo al tenor del libelo de autos, el acto recurrido consiste en la negativa del banco Santander a proporcionar a la protegida un certificado actualizado que dé cuenta de los activos bancarios que su ex cliente, nombre reservado, RUT RUT reservado, mantenía vigentes al 16 de junio de 2021, fecha esta última de su deceso.

Quinto: Que, según la documentación aparejada al informe evacuado por la entidad bancaria, aparece que ésta dio respuesta al requerimiento de la actora con fecha 6 de noviembre de 2024, mediante correo electrónico al que adjunta una carta, datada el 5 de noviembre de 2024, en la que informa a la sucesión de nombre reservado que: “…posterior a la fecha de fallecimiento 01/09/2024 se emite Vale Vista que a continuación se detalla:

N° operación Moneda Monto Estado F.emisión 020109416054 clp RUT reservado.- Activo 13/07/2021 020109416054 clp RUT reservado.- Activo 13/07/2021”

Asimismo, adjuntó carta de la misma fecha en la que le informa la existencia de 3 depósitos a plazo –que singulariza- vigentes al fallecimiento del causante y al 4 de noviembre de 2024.

Sin embargo, nada informó en dicha documentación acerca de los otros productos bancarios de que, según se desprende de la documental aparejada al presente recurso por la parte recurrente, dio cuenta el mismo banco en causa rol C-3635-2021 del Vigesimoquinto Juzgado Civil de Santiago, caratulada “nombre reservado contra nombre reservado”; situación a partir de la cual cabe colegir, para los efectos de la presente acción cautelar, que la información entregada con fecha 5 de noviembre de 2024 por el Banco a la sucesión ya aludida resulta ser incompleta.

Sexto: Que, de esta manera y no habiendo proporcionado Banco Santander una explicación razonable que justifique y fundamente acabadamente la incompletitud de la información entregada, o, al menos, por qué ella no sería tal; lo cierto es que el actuar de dicha entidad financiera deviene en arbitrario –por carecer de motivación expresada- y, además, vulnerador del derecho que garantiza al recurrente el numeral 2 del artículo 21 de la Carta Fundamental, en tanto importa un trato discriminatorio en su contra en relación con el brindado a otros clientes que han recibido de parte de la recurrida información completa y fundada en respuesta a las solicitudes que le han dirigido.

Séptimo: Que, así entonces en estas circunstancias, aparecen satisfechas en su integridad los supuestos del artículo 20 de la Constitución Política de la República para que la acción de autos pueda prosperar, motivo por el cual la misma será acogida, del modo que se dirá a continuación.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo preceptuado en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre Tramitación del Recurso de Protección, se acoge el recurso deducido en favor de nombre reservado, en contra de Banco Santander Chile, en cuanto se ordena a éste proporcionar a la protegida información completa acerca de la totalidad de los productos y activos bancarios que nombre reservado mantenía en el banco al 16 de junio de 2021, con su valorización a dicha fecha y la cuantía que representan en la actualidad.

Regístrese, comuníquese y archívese.

Rol nro. Protección-21552-2024.

Pronunciada por la Cuarta Sala, integrada por el Ministro señor Inelie Durán Madina, el Ministro (S) señor Matias Felipe De La Noi Merino y el Abogado Integrante señor Rodrigo Asenjo Zegers.

Autoriza el (la) ministro de fe de esta Iltma. Corte de Apelaciones de Santiago.

En Santiago, diecinueve de febrero de dos mil veinticinco, se notificó por el estado diario la resolución que antecede.