nombre reservado con nombre reservado

C.A. de Santiago Santiago, diecisiete nombre reservado de dos mil veinticinco.

VISTO Y TENIENDO PRESENTE:

PRIMERO: Que comparece don nombre reservado e interpone recurso de protección en contra de Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 nombre reservado, por el acto que estima ilegal y arbitrario, consistente en los descuentos efectuados de su remuneración de las cuotas de un crédito social, los que, a su juicio, vulneran la garantía constitucional consagrada en el N° 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República.

Refiere haber celebrado un contrato de mutuo con la recurrida, denominado “crédito social”, pactado en diversas cuotas, cuyos pagos se efectuarían conforme a lo establecido en el artículo 22 de la Ley N° 18.833. Sin embargo, posteriormente fue despedido, cayendo en mora del referido crédito, siendo inviable para él repactar la deuda, habida consideración del incremento artificial que conllevaba.

Agrega que la recurrida optó por perseguir el crédito mediante el ejercicio de una acción ejecutiva ante el 2° Juzgado Civil de San Miguel, bajo el Rol C- 180584-2016, haciendo exigible la totalidad de la deuda mediante la cláusula de aceleración, y que a la fecha de interposición del recurso de protección se encontraba archivada.

Señala que al recibir su liquidación de remuneraciones correspondiente al mes de julio de 2025 se percató que se le descontó la suma de $256.249 para el pago del mencionado crédito, a pesar que de existir un juicio en sede civil, donde se discute la efectividad de la deuda, incurriendo además en un doble cobro.

Alega que lo actuado por la caja de compensación es arbitrario porque carece de fundamento alguno, tanto en su realización como en el monto que ordenó retener a su empleador, utilizando el mecanismo de autotutela para descontar una suma antojadiza de su remuneración mientras, en paralelo, se persigue su cobro judicialmente.

Atendido lo anterior, solicita que a fin de restablecer el imperio del derecho se declare: (1) que la recurrida deberá abstenerse de continuar obteniendo el pago del crédito social vía descuentos de sus remuneraciones; (2) que deberá reembolsar los montos indebidamente descontados en las liquidaciones de sueldo durante la tramitación del recurso, en el plazo de 5 días hábiles o el que esta Corte mejor estime; (3) con expresa condena en costas.

SEGUNDO: Que, informando el recurso, doña Ericka Vera Ohberg, abogada, en representación de Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 nombre reservado, indica que el actor mantiene dos operaciones de crédito social con esa institución, a saber:

1.- La operación N° 510120715 por la cual el 27 de mayo de 2014 solicitó la suma de $6.500.000, pagadero a una tasa de 1,69% en 60 cuotas mensuales de $174.234, más la prima del seguro de desgravamen, que tiene el carácter de obligatorio en la normativa, por $11.441.

2.- La operación N° 510122458 por la cual el 3 de octubre de 2014 solicitó la suma de $3.000.000, pagadero a una tasa de 2,44%, en 60 cuotas mensuales de $98.262, más la prima del seguro de desgravamen, por $5.388.

Explica que el incumplimiento de pagos del recurrente, se activaron los mecanismos de cobro extrajudiciales, incluyendo la incorporación de los créditos en una base de operaciones morosas, que pueden ser cobradas mediante descuento directo de las remuneraciones del deudor, tanto por la caja acreedora original como por otras, a través del sistema "Intercajas". Seguidamente, en cumplimiento de la normativa que regula la materia se intentó seguir acciones judiciales en contra del deudor, sin mayor éxito.

Argumenta que los créditos siguen vigentes, son exigibles y no han prescrito y que el descuento en las remuneraciones es un mecanismo de cobro más beneficioso para el deudor, ya que evita un proceso judicial ejecutivo que podría implicar la realización de sus bienes y permite un pago fraccionado de la obligación, siguiendo estrictamente la normativa legal establecida para estos casos.

Niega que su actuar sea ilegal o arbitrario, pues los descuentos efectuados para el pago de la deuda se ajustan el marco normativo vigente, constituido por los artículos 1º y 22 de la Ley N° 18.833, 58 del Código del Trabajo y 22 de la Ley N° 17.322, de manera tal que no constituyen un mecanismo de autotutela sino el ejercicio legítimo de un mecanismo de recaudación expresamente previsto por el legislador para los créditos sociales.

Advierte que, sin perjuicio de lo anterior y sin reconocer la validez de los argumentos formulados de contrario, esa caja de compensación se compromete a detener los cobros a través del sistema "Intercajas" e informarán a la Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 nombre reservado para excluir al trabajador de futuras nóminas de cobro.

Por otro lado, solicita al recurrente informar de una cuenta bancaria de su titularidad, a objeto de instruir la restitución referida mediante transferencia electrónica.

Ampliando su informe, con fecha 6 de octubre pasado, dicha institución dio cuenta del registro del cese de cobro de la operación de crédito y la exclusión de los créditos del sistema Intercajas, así como también de la restitución de los montos descontados mediante transferencia de 30 nombre reservado de 2025, a la cuenta del recurrente.

TERCERO: Que el recurso de protección de garantías constitucionales, consagrado en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye una acción cautelar o de emergencia, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes, que en esa misma disposición se enuncian, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que impida, amague o moleste ese ejercicio.

CUARTO: Que, consecuentemente, es requisito indispensable de admisibilidad de la acción cautelar de protección la constatación de la existencia de un acto ilegal, esto es, contrario a la ley, o arbitrario, producto del mero capricho de quien incurre en él, que provoque alguna de las situaciones que se han indicado y que afecte, además, una o más de las garantías constitucionales protegidas por el citado artículo 20 de la Carta Fundamental.

QUINTO: Que, en la especie, la conducta reprochada corresponde al descuento efectuados por Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 nombre reservado de la remuneración del actor, por la suma de $256.249 en el mes de julio de 2025, destinado al pago de los créditos sociales contratados con dicha entidad en el año 2014.

SEXTO: Que la recurrida ha informado que ha dispuesto el cese definitivo de los descuentos del crédito que motiva el recurso y que el monto ya descontado fue restituido al actor mediante la transferencia correspondiente, cuyo comprobante adjuntó a dicha presentación.

SÉPTIMO: Que, de lo expuesto en los motivos precedentes se desprende que la presente acción de cautela constitucional ha perdido oportunidad, pues no existe medida que actualmente pueda adoptar esta Corte en relación a la conducta reprochada, por lo que será desestimado, según se indicará en lo resolutivo.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de las Garantías Constitucionales, se rechaza el recurso de protección deducido por nombre reservado en contra de Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 nombre reservado.

Regístrese, comuníquese y archívese.

Protección N° 17637-2025.