Protección contra Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes

C.A. de Santiago Santiago, veinticinco de septiembre de dos mil veintiséis.

VISTOS Y TENIENDO PRESENTE:

PRIMERO: Que, comparece nombre reservado, representado por el abogado Alfredo Francisco Trentini Jaimes, e interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, por estimar que ha incurrido en un actuar ilegal y arbitrario al efectuar descuentos en sus remuneraciones por concepto de un crédito social suscrito en 2022, no obstante haber perseguido su cobro mediante juicio ejecutivo, lo cual trasgrede sus garantías de igualdad ante la ley y derecho de propiedad, consagradas en los numerales 3 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República.

Refiere que con fecha 31 de agosto de 2022 suscribió en favor de la recurrida el pagaré N° 105894472, por la suma total de $13.898.005, pagadero en 60 cuotas mensuales, iguales y sucesivas de $440.082, obligación que, encontrándose sin empleo, dejó de pagar, constituyéndose en mora a partir del 30 de septiembre de 2024, razón por la cual la recurrida hizo exigible el total de la obligación insoluta, ascendente a $10.314.256.

Expone que la recurrida dedujo, con fecha 5 de mayo de 2025, demanda ejecutiva de cobro del referido pagaré ante el 19° Juzgado Civil de Santiago, en causa Rol C-6352-2025, caratulada «nombre reservado con nombre reservado», la que se encuentra archivada desde el 16 de enero de 2026.

Agrega que, no obstante lo anterior, la recurrida comenzó a efectuar descuentos en sus remuneraciones, sin aviso ni notificación previa, a partir del mes de marzo de 2026, por la suma de $440.082, según consta en la liquidación de remuneraciones de dicho mes, descuentos que se reiteraron en los meses de abril y mayo de 2026, conforme a las liquidaciones acompañadas durante la tramitación del recurso.

Sostiene que la conducta de la recurrida resulta ilegal y arbitraria, por cuanto, habiendo exigido el cobro de la deuda en sede judicial, no resulta procedente perseguir simultáneamente su cumplimiento por la vía extrajudicial del descuento por planilla, pretendiendo con ello suplir la falta de diligencia en el ejercicio de sus acciones y forzando de manera unilateral un beneficio que la ley contempla para un cobro oportuno, con lo cual se le priva de su derecho a defensa.

Indica que con ello se vulnera la garantía de igualdad ante la ley, al situarlo en una posición desventajosa respecto de los demás deudores civiles, a quienes debe demandarse ante los tribunales ordinarios, y su derecho de propiedad, al privársele de parte de sus remuneraciones, citando además lo dispuesto en los artículos 7 y 58 del Código del Trabajo, 22 de la Ley N° 18.833 y 98 de la Ley N° 18.092, y jurisprudencia de la Excma. Corte Suprema sobre la improcedencia del ejercicio extemporáneo de la facultad de descuento de créditos sociales.

Solicita, en definitiva, que se acoja el recurso de protección, ordenando a la recurrida el reintegro de todas las sumas descontadas de sus remuneraciones, con reajustes e intereses, y que se abstenga de efectuar, por sí o por intermedio de su empleadora, Corporación Instituto Profesional INACAP, o de cualquier otro empleador u organismo, nuevos descuentos en sus remuneraciones, con costas.

SEGUNDO: Que comparece Manuel Saavedra Ubilla, abogado, en representación de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, quien evacúa informe allanándose expresamente al recurso deducido.

Señala que, en consecuencia, su representada procederá a cesar los descuentos de las cuotas impagas correspondientes al crédito social N° 105894472 y que, a contar del 26 de junio de 2026, estará disponible en cualquiera de sus sucursales la devolución de la suma de las cuotas erróneamente descontadas sobre la remuneración del recurrente, comprometiéndose, además, a revertir cualquier descuento que se genere entre la fecha del informe y la devolución.

Sin perjuicio de lo anterior, hace presente que las cajas de compensación tienen la obligación de resguardar el Fondo Social que administran por mandato legal, conforme al artículo 29 de la Ley N° 18.833, y que la Superintendencia de Seguridad Social, en dictamen de 3 de septiembre de 2021, ha señalado que les asiste la obligación de efectuar la cobranza de las cuotas de estos créditos a través del descuento en las remuneraciones de los trabajadores.

TERCERO: Que, el recurso de protección de garantías constitucionales, establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye jurídicamente una acción cautelar destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que, en esa misma disposición, se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que impida, amague o moleste ese ejercicio.

CUARTO: Que, para una adecuada resolución del conflicto, resulta necesario fijar los hechos que aparecen asentados en autos, conforme a los antecedentes allegados y a lo expuesto por el recurrente, que no ha sido controvertido por la recurrida, quien se allanó al recurso, a saber: la existencia de un crédito social otorgado por la recurrida al actor, documentado en el pagaré N° 105894472, de 31 de agosto de 2022; que, producto del incumplimiento en el pago a partir del 30 de septiembre de 2024, dicha obligación fue judicializada mediante demanda ejecutiva interpuesta el 5 de mayo de 2025 ante el 19° Juzgado Civil de Santiago, en causa Rol C-6352-2025, haciéndose exigible la totalidad del saldo insoluto; y que, no obstante lo anterior, la recurrida procedió, a partir de marzo de 2026, a efectuar descuentos por planilla en las remuneraciones del recurrente, por la suma de $440.082 en dicho mes, los que se reiteraron en abril y mayo del mismo año.

QUINTO: Que la cuestión jurídica a dilucidar consiste en determinar si resulta lícito para la recurrida hacer uso del mecanismo de descuento por planilla previsto en el artículo 22 de la Ley N° 18.833, en circunstancias que previamente optó por ejercer la acción ejecutiva, exigiendo el total de la deuda y sometiendo su cobro a conocimiento de un tribunal de la República.

Sobre el particular, esta Corte estima que el referido mecanismo legal está concebido para el cobro oportuno y periódico de cuotas de créditos sociales, y no para la satisfacción de una obligación cuya exigibilidad total ha sido previamente reclamada en sede judicial. En efecto, al haber la recurrida ejercido la acción ejecutiva y hecho exigible la totalidad del crédito, este dejó de estar representado en parcialidades, deviniendo en puro y simple, de modo que, al momento de disponerse los descuentos impugnados, no existían cuotas vigentes susceptibles de ser cobradas por esta vía especial, lo que torna improcedente su utilización.

SEXTO: Que, en consecuencia, el actuar de la recurrida deviene en ilegal y arbitrario, desde que, tras haber acudido a la vía jurisdiccional para obtener el pago íntegro de su acreencia, pretende paralelamente obtener su satisfacción mediante descuentos unilaterales de la remuneración del trabajador, desconociendo los efectos de su propia actuación procesal. Tal conducta importa, en los hechos, una forma de autotutela no permitida por el ordenamiento jurídico.

SÉPTIMO: Que, si bien la recurrida se ha allanado al recurso, comprometiendo el cese de los descuentos y la restitución de las sumas percibidas, tal circunstancia no priva de objeto al presente recurso, sino que, por el contrario, constituye un reconocimiento implícito de la improcedencia del mecanismo utilizado. En tal sentido, la acción de protección no sólo tiene por finalidad obtener la cesación material del acto lesivo, sino también restablecer el imperio del derecho mediante una declaración jurisdiccional que impida la reiteración de conductas como la denunciada.

OCTAVO: Que, en consecuencia, el proceder de la recurrida ha vulnerado la garantía constitucional consagrada en el artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, al afectar ilegítimamente el derecho de propiedad de la recurrente sobre sus remuneraciones, privándola de parte de ellas sin fundamento legal suficiente, por lo que el recurso será acogido en la forma que se indicará.

Por estas consideraciones y lo dispuesto por el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se acoge, sin costas, el recurso de protección deducido por nombre reservado en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, ordenándose a esta última cesar los descuentos efectuados sobre la remuneración de la recurrente, y efectuar la restitución de los dineros que se le descontaron y que fueron informados en este recurso, dentro de treinta días desde que esté ejecutoriada esta sentencia.

Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad.

N° Protección-11975-2026