nombre reservado con CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS HEROES

Dgm.

C.A. de Valparaíso Valparaíso, nueve de septiembre de dos mil veintiséis.

Visto:

A folio 1, comparece el abogado don William González Donoso, quien en representación de nombre reservado interpone recurso de protección en contra de Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre y Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, por estimar ilegal y arbitraria la reanudación del cobro, mediante descuentos de sus remuneraciones, de un crédito social otorgado por la primera en diciembre de 2009.

Expone que mantiene un crédito vigente con Caja Los Héroes, cuyas cuotas son descontadas regularmente, pero que Caja 18 de Septiembre habría instruido incorporar un descuento adicional por el crédito de 2009, cuyo cobro permaneció inactivo por más de quince años. Señala que tomó conocimiento al percibir su remuneración el 18 de junio de 2026, constatando un descuento de $58.625, sin notificación de gestión judicial ni resolución que lo autorizara.

Agrega que el crédito ascendía a $1.760.251, pactado en 60 cuotas, de las cuales sólo se habrían pagado diez. Añade que Caja 18 de Septiembre intentó judicialmente su cobro ante el 4° Juzgado Civil de San Miguel, Rol C-44549-2014, procedimiento en que la demanda se tuvo por no presentada. Sostiene que, después de más de doce años sin perseverar judicialmente, las recurridas pretenden obtener extrajudicialmente el pago, privándola de controvertir la vigencia y exigibilidad de la obligación y de alegar su eventual prescripción.

Estima que ello constituye autotutela y una utilización improcedente del artículo 22 de la Ley N°18.833, vulnerando las garantías del artículo 19 N°3 y N°24 de la Constitución Política de la República.

Solicita que se ordene cesar los descuentos relativos al crédito de 2009, dejar sin efecto los actos que permitan su continuación y restituir las sumas descontadas, con reajustes e intereses, con costas.

A folio 7, informa Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, solicitando el rechazo del recurso, con costas. Señala que no es acreedora del crédito, sino que intervino únicamente como entidad recaudadora mediante el sistema Intercaja/SINACAF, procesando y remesando a Caja 18 de Septiembre la cuota de $58.625.

Sostiene que actuó conforme al artículo 22 de la Ley N°18.833 y demás normativa aplicable, limitándose a ejecutar la recaudación informada por la Caja acreedora, por lo que alega falta de legitimación pasiva y niega la existencia de un acto ilegal o arbitrario imputable. Añade que las controversias sobre vigencia, saldo, aviso de reinicio o prescripción corresponden a Caja 18 de Septiembre y, en su caso, deben discutirse ante la autoridad competente, no siendo el recurso de protección la vía para declarar la prescripción. Finalmente, descarta la vulneración del derecho de propiedad y la procedencia de ordenar en su contra restitución alguna, pues los fondos fueron remesados a la Caja acreedora.

A folio 8, se concede la orden de no innovar solicitada.

A folio 10, informa Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre, solicitando el rechazo del recurso. Expone que el 9 de diciembre de 2009 la recurrente contrató un crédito social por $1.770.251, pagadero en 60 cuotas de $58.625, de las cuales pagó diez, incurriendo posteriormente en mora, motivo por el cual la operación fue incorporada al sistema de recaudación Intercajas.

Sostiene que el descuento se ajustó al artículo 22 de la Ley N°18.833 y artículo 58 del Código del Trabajo, agregando que el pagaré facultaba a los empleadores presentes y futuros para efectuarlo, por lo que niega ilegalidad o arbitrariedad. Sin perjuicio de ello, informa haber dispuesto el cese del cobro y la restitución de las sumas descontadas desde junio de 2026, excluyendo la operación de las planillas a contar de agosto y realizando gestiones para impedir nuevos descuentos. Asimismo, solicitó a la recurrente informar una cuenta bancaria para efectuar la devolución.

A folio 22, en cumplimiento del trámite decretado a folio 20, amplía su informe la Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre, dando cuenta del cumplimiento de las medidas comprometidas.

Señala que el 23 de julio de 2026 registró en sus sistemas el cese del cobro del crédito, impidiendo su incorporación en las planillas a contar de agosto siguiente, y que solicitó por escrito a Caja Los Héroes abstenerse de comunicar al empleador descuentos desde julio de 2026.

Agrega que restituyó la totalidad de lo descontado y remesado a su favor, mediante consignación efectuada el 20 de agosto de 2026 por $58.625 en la cuenta informada por la recurrente, acompañando el respectivo comprobante.

A folio 23, se trajeron los autos en relación.

Con lo relacionado y considerando:

Primero: Que el recurso de protección, previsto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye una acción cautelar destinada a restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida protección del afectado cuando, por actos u omisiones arbitrarios o ilegales, se prive, perturbe o amenace el legítimo ejercicio de las garantías que dicha disposición enumera.

Segundo: Que, por medio de la presente acción se reprocha como ilegal y arbitraria la reanudación de descuentos sobre las remuneraciones de la recurrente, correspondientes a un crédito social otorgado en el año 2009, cuyo cobro permaneció inactivo por más de quince años, estimando vulnerado su derecho de propiedad.

Tercero: Que, si bien durante la tramitación del presente recurso la Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre informó haber dispuesto el cese de los descuentos y restituido la suma de $58.625 descontada a la recurrente, tales actuaciones fueron adoptadas con posterioridad a la interposición de esta acción y a la orden de no innovar decretada a folio 8, de manera que no permiten concluir que la recurrida hubiese cesado espontáneamente en la conducta reprochada, sino que aparecen vinculadas a la intervención cautelar de esta Corte.

Cuarto: Que, por lo demás, el acto lesivo alcanzó a producir sus efectos al privar a la recurrente de parte de sus remuneraciones, bienes de naturaleza alimentaria que integran su patrimonio, subsistiendo además la necesidad de cautela destinada a impedir que en lo sucesivo se reiteren descuentos por el crédito social materia de estos autos.

Quinto: Que, en consecuencia, la actuación impugnada deviene en arbitraria, al haberse efectuado descuentos sobre las remuneraciones de la recurrente por una obligación cuyo cobro había permanecido inactivo por un extenso período, afectando con ello su derecho de propiedad garantizado en el artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República, perturbación que justifica acoger la presente acción a fin de asegurar el cese definitivo de tales descuentos.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se acoge, sin costas, el recurso de protección deducido por doña nombre reservado en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar 18 de Septiembre y de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes y, en consecuencia, se ordena a las recurridas abstenerse en lo sucesivo de efectuar o instruir nuevos descuentos en las remuneraciones de la recurrente por el crédito social materia de estos autos.

Ejecutoriado el presente fallo, álcese la orden de no innovar decretada a folio 8.

Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad.

N°Protección-5639-2026.