nombre reservado con CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS ANDES

C.A. de Valparaíso.

Valparaíso, diecisiete de febrero de dos mil veintiséis.

Vistos:

A folio 1, comparece doña nombre reservado, a nombre de don nombre reservado, quien deduce recurso de protección en contra de la Caja de Compensación y Asignación Familiar Los Andes, en razón del acto ilegal y arbitrario vulnerador de la garantía constitucional consagrada en el art. 19 nº 24 de la Carta Fundamental, esto según los argumentos de hecho y de derecho, consistente en los descuentos realizados desde el mes de marzo de 2025 por la suma de $183.042 mensuales, de parte de Caja Los Andes por el crédito ya mencionado.

Expone el recurrente que el 25 de junio de 2015 contrajo un mutuo de dinero con la recurrida, denominado "crédito", signado con el número N°119.RUT reservado, por un monto de $6.761.495, el cual fue pactado en 60 cuotas mensuales de $93.012, cuyos pagos se efectuarían conforme a lo establecido en el art. 22 de la ley 18.833.

Agrega que pagó dicha acreencia de manera desfasada sólo hasta la cuota número 5, cuyo vencimiento acaeció en diciembre de 2020. Ante esto, el 21 de septiembre del año 2022, la recurrida interpuso demanda ejecutiva en su contra, tramitada ante el 2º Juzgado de Letras de Quillota, causa Rol: C-1189-2022.

Asevera que la ejecutante eligió la vía judicial para exigir el cobro de la deuda, por lo que, para lograr el pago de lo adeudado, debió únicamente circunscribirse a esta premisa, y no al cobro mediante descuentos en su liquidación de sueldo.

Arguye que desde marzo del año 2025 comenzó el primer descuento y ha continuado durante los meses de abril, mayo, junio, julio y agosto de 2025 en su trabajo como Activador de Compras en la Empresa Villegas Hermanos Limitada, por un monto de $183.042 mensuales.

Añade que lo expuesto es un actuar antojadizo de la recurrida, pues está reviviendo de manera unilateral un derecho que el artículo 22 de la ley 18.833 le otorga a las Cajas de Compensación para cobrar oportunamente sus créditos y así las cosas, quedó en un estado de total indefensión, pues luego de más de cuatro años desde que la obligación cayó en mora, un porcentaje importante de su remuneración le será arrebatada de forma totalmente intempestiva y arbitraria.

Por último, indica que el actuar de la recurrida vulnera abiertamente su derecho de propiedad atentando con ello contra el art. 19 nº 24 de la Constitución Política de la República, siendo la presente acción el único remedio que puede poner un rápido fin a dicho actuar y así restablecer el imperio del derecho y que se acoja el presente recurso, que se ordene a la recurrida abstenerse de continuar obteniendo el pago del crédito social vía descuentos de sus remuneraciones, el reintegro y devolución de todas y cada una de las sumas descontadas de las remuneraciones, con los intereses que legalmente correspondan y debidamente reajustados hasta el momento de dicha devolución, con costas.

A folio 10, 30 y 35, informa doña Inés Riquelme Arao, abogado, en representación convencional de Caja De Compensación de Asignación Familiar Los Andes, señalando que el 18 de diciembre de 2018, otorgó al señor nombre reservado, la operación de crédito código N° 006CON101508561, un capital inicial de $8.073.757, a una tasa de interés mensual de 0.99%, pagadero en plazo de 60 meses, con una cuota mensual de $189.460, cuyo primer vencimiento correspondió al 28 de febrero de 2019.

Agrega que una vez advertida la circunstancia que el crédito del Sr. nombre reservado se encontraba moroso, se activaron los mecanismos de cobro extrajudiciales correspondientes y se incorporó el crédito en la base de aquellas operaciones morosas que pueden y deben ser cobradas al deudor, mediante el descuento en sus remuneraciones, tanto por la Caja acreedora como por las demás C.C.A.F. que forman parte del sistema integrado de recaudación denominado "Intercajas". Ello, en estricto apego a la normativa que regula la actividad.

Añade que seguidamente, ante el fracaso de la cobranza extrajudicial, y en estricto cumplimiento de la normativa que regula la materia, se ingresó la demanda ejecutiva correspondiente, dándose inicio al proceso judicial, causa Rol C-2542-2018 del 3° Juzgado Civil de Viña del Mar. Sobre el estado procesal de la causa referida, hace presente que tal gestión resultó infructuosa en orden a conseguir el pago total de lo adeudado, ordenándose, en definitiva, el archivo de los antecedentes.

Asevera que en noviembre del año 2025 tuvo lugar el cobro de la operación, mediante la intermediación del empleador; circunstancia que el actor impugna y que se trata de una actuación que conforme a los antecedentes que se exponen, ha sido llevada a cabo en apego a derecho.

Por último, expone la inexistencia de actuación ilegal o arbitraria, ya que el cobro de la cuota del crédito del actor se ha realizado en estricto apego a derecho. Añade que, sin perjuicio de lo señalado precedentemente, sin reconocer de forma alguna los fundamentos que esgrime el actor en el presente recurso de protección, se ha dispuesto el cese del cobro del crédito y la restitución al Sr. nombre reservado de las sumas descontadas en sus remuneraciones desde noviembre de 2025.

Se ordenó traer los autos en relación.

Con lo relacionado y considerando:

Primero: Que, por esta vía cautelar se impugna la actuación de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, por el actuar que el recurrente califica de ilegal y arbitrario, consistente en disponer y/o solicitar descuentos por planilla en sus remuneraciones a partir del mes de marzo de 2025, vinculados a un crédito social otorgado el año 2015, respecto del cual la recurrida habría iniciado previamente acciones judiciales de cobro que no prosperaron, vulnerando con ello sus garantías constitucionales dispuestas en el numeral 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República.

Segundo: Que, la recurrida solicita el rechazo de la acción señalando que el 18 de diciembre de 2018, el señor nombre reservado solicitó a su representada un crédito que quedó registrado bajo el código N° 006CON101508561. Agrega que, una vez advertida la circunstancia que el crédito del Sr. nombre reservado se encontraba moroso, se activaron los mecanismos de cobro extrajudiciales correspondientes y se incorporó el crédito en la base de aquellas operaciones morosas que pueden y deben ser cobradas al deudor, mediante el descuento en sus remuneraciones, tanto por la Caja acreedora como por las demás Cajas de compensación que forman parte del sistema integrado de recaudación denominado "Intercajas". Ello, en estricto apego a la normativa que regula la actividad. Añade que no existiría actuación ilegal o arbitraria y que, sin perjuicio de lo anterior, la Caja habría dispuesto el cese de los descuentos y la restitución de las sumas descontadas desde noviembre de 2025.

Tercero: Que, pese a que la recurrida señala que habría dispuesto el cese de los descuentos efectuados en las remuneraciones del recurrente y que procedería a la restitución de las sumas percibidas desde el mes de noviembre de dos mil veinticinco, lo cierto es que no ha acreditado en autos el efectivo cumplimiento de tales medidas, manteniéndose, en consecuencia, una situación de incertidumbre respecto de la cesación real de los descuentos y de la devolución íntegra de los montos retenidos, lo que justifica acoger el presente arbitrio en la forma que se dirá.

Por estas consideraciones y de conformidad a lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección, se acoge, sin costas, la acción de protección deducida en favor de don nombre reservado en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes, y, en consecuencia, se ordena a la recurrida cesar inmediatamente los descuentos realizados en las remuneraciones del actor y restituir íntegramente la totalidad de las sumas descontadas, dentro del plazo de diez días, contado desde que la presente sentencia quede ejecutoriada.

Ejecutoriado el presente fallo, álcese la orden de no innovar decretada en autos.

Regístrese, comuníquese y archívese, en su oportunidad.

N°Protección-5156-2025.

En Valparaíso, diecisiete de febrero de dos mil veintiséis, se notificó por el estado diario la resolución que antecede.