nombre reservado con CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS HEROES

Jfah.- C.A. de Valparaíso Valparaíso, diez de agosto de dos mil veintiséis.

Visto:

A folio 1, comparece Elio Olcese Rojas, abogado, quien deduce acción de protección a favor de nombre reservado, y en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en el descuento de $164.696.- practicado en la remuneración del actor correspondiente al mes de mayo de 2026, por concepto de crédito social.

Explica que su representado, el 6 de julio de 2018, contrajo con la recurrida un mutuo de dinero denominado "crédito social", pactado en 60 cuotas, cuyos pagos se efectuarían mediante descuento por planilla conforme al artículo 22 de la Ley N° 18.833. Agrega que transcurridos algunos meses, el actor fue desvinculado de su trabajo, perdiendo su única fuente de ingresos, cesando los descuentos y quedando en mora, sin que las partes lograran acuerdo sobre la forma de proseguir el pago.

Sostiene que durante los últimos años, su representado trabajó con diversos empleadores afiliados a Cajas de Compensación sin que se le descontara suma alguna a través del sistema "Intercaja" y, no obstante, ello, en mayo de 2026 recibió intempestivamente en su liquidación el descuento ya referido. Afirma que este actuar es ilegal y arbitrario, pues la recurrida revive de manera unilateral y tras más de cinco años de mora la facultad del artículo 22, respecto de una deuda susceptible de ser declarada parcialmente prescrita, sin previo aviso ni posibilidad de defensa, invocando en su apoyo diversos fallos de la Excma. Corte Suprema.

Estima vulnerada la garantía del artículo 19 N° 24 de la Constitución Política de la República, relativa a su derecho de propiedad sobre la remuneración.

Solicita acoger en todas sus partes el recurso y declarar arbitrarios e ilegales los hechos descritos, ordenándose a la recurrida abstenerse de cobrar el crédito social vía descuentos de sus remuneraciones y ordenar el reintegro y devolución de todas y cada una de las sumas descontadas de las remuneraciones del recurrente, con los intereses que legalmente correspondan, debidamente reajustados hasta el momento de dicha devolución y que se condene expresamente en costas a la recurrida.

Para acreditar sus dichos acompañó los siguientes documentos: a) liquidación de remuneración del mes de mayo de 2026; b) certificado de deuda.

A folio 9, evacua informe la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, solicitando el rechazo del recurso en todas sus partes, con expresa condena en costas.

Sostiene que el 6 de julio de 2018, el recurrente suscribió el crédito social N° 104012176 por $5.597.094, pactado en 60 cuotas de $164.696, contrato de mutuo caucionado con pagaré, cuya obligación se encuentra plenamente vigente al no existir resolución judicial que declare la prescripción de la acción ordinaria ni de la cambiaria. Expone que el descuento por planilla constituye un mandato legal irrenunciable establecido en el artículo 22 de la Ley N° 18.833 y en el artículo 58 del Código del Trabajo, por lo que no puede calificarse de ilegal.

Refiere que la doctrina invocada por el recurrente, sanciona el cobro de improviso sin aviso, y no el cobro tardío en sí mismo, exigencia que en la especie fue cumplida, pues con fecha 19 de mayo de 2026 remitió al actor correo electrónico informándole las cuotas impagas y confiriéndole un plazo de 15 días para regularizar su situación, bajo apercibimiento de reanudar los descuentos, conforme al punto 3.1.17.3 del Libro III del Compendio de Normas de la SUSESO ("Reinicio de Descuentos").

Agrega que la declaración de prescripción es materia de lato conocimiento ajena a la sede cautelar, que el pago de una obligación natural es (sic) “irrepetible” conforme al artículo 1470 N° 2 del Código Civil, e invoca en su favor diversa jurisprudencia administrativa de la SUSESO. Añade que no se configura afectación de garantía constitucional alguna, por operar el descuento sobre la remuneración líquida.

Finalmente pide tener por evacuado el informe y rechazar el recurso de protección en todas sus partes, con condena en costas al recurrente.

Adjuntó los siguientes documentos: a) correo electrónico de Los Héroes CCAF de mayo de 2026, comunicando al recurrente el estado del crédito N° 104012176, las 58 cuotas impagas y el aviso de reanudación de descuentos con plazo de 15 días; b) cartola actualizada del crédito social N° 104012176; c) copia de la parte pertinente del Libro III del Compendio de Normas que regulan a las Cajas de Compensación de Asignación Familiar, punto 3.1.17.3 "Reinicio de Descuentos"; d) copia del Dictamen N° 42792-2018 de la Superintendencia de Seguridad Social; e) copia del Dictamen N° 117359-2025 de la Superintendencia de Seguridad Social; f) copia del Dictamen N° 144477-2022 de la Superintendencia de Seguridad Social; g) copia del Dictamen N° 06274-2019 de la Superintendencia de Seguridad Social; y h) copia del pagaré respecto de la operación 104012176, autorizado ante notario.

A folio 10, se ordena traer los autos en relación.

Con lo relacionado y considerando:

Primero: Que, la acción constitucional de protección, consagrada en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, ha sido establecida a favor de quien, por causa de actos u omisiones arbitrarios o ilegales, sufra privación, perturbación o amenaza en el legítimo ejercicio de algunos de los derechos y garantías establecidas en el artículo 19 de la Carta Fundamental.

Segundo: Que, a través de esta vía cautelar se impugna el descuento de $164.696 practicado por la recurrida en la remuneración del actor correspondiente al mes de mayo de 2026, por concepto del crédito social N° 104012176.

Tercero: Que, el recurrido informa que el descuento se funda en el artículo 22 de la Ley N° 18.833 y en el artículo 58 del Código del Trabajo, tratándose de un mandato legal irrenunciable respecto de una obligación plenamente vigente, al no existir declaración judicial de prescripción. Añade que notificó previamente al deudor mediante correo de mayo de 2026, otorgándole plazo de 15 días conforme al punto 3.1.17.3 del Compendio de Normas de la SUSESO, por lo que su actuar no es arbitrario. Sostiene que la prescripción es materia de lato conocimiento ajena a esta sede y que no se vulnera garantía constitucional alguna, pidiendo el rechazo del recurso con costas.

Cuarto: Que, el punto 3.1.17.3 del Compendio de Normas que regulan a las Cajas de Compensación de Asignación Familiar, en el párrafo tercero, respecto al reinicio de los descuentos, prescribe: “El aviso otorgará al deudor un plazo de al menos 15 días corridos para que éste concurra a la Caja a regularizar la situación de sus cuotas morosas y acreditar el promedio de sus ingresos de los últimos tres meses. Sin haber transcurrido este plazo y aun cuando el afiliado no concurra o no haya reprogramado o renegociado su crédito dentro de este término, la entidad de previsión social no podrá informar al empleador o entidad pagadora de pensión el descuento de la cuota de crédito social que corresponda”.

Quinto: Que, dicha normativa exige informar al trabajador sobre las cuotas impagas y comunicarle, antes de avisar al empleador o entidad pagadora, que los descuentos se reanudarán conforme a lo pactado. Este deber de información es condición esencial para reactivar el cobro, pues el aviso debe contener antecedentes relevantes —monto del crédito, número y valor de las cuotas, las pagadas y adeudadas, intereses y gastos asociados—, otorgando al afiliado un plazo de al menos quince días corridos para regularizar o renegociar la deuda, período durante el cual se prohíbe expresamente informar el descuento al empleador.

Sexto: Que, consta de los antecedentes que la recurrida envío un correo electrónico al actor el 19 de mayo pasado y que el día 31 del mismo mes se realizó un descuento en su remuneración, por concepto del crédito social, de lo que se desprende que el descuento se efectuó sin haber trascurrido el plazo de 15 días, por lo que el actuar de la recurrida deviene en ilegal y arbitrario vulnerando la garantía consagrada en el numeral 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la Republica.

Por estas consideraciones y de conformidad a lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado sobre la materia, se acoge, sin costas, la acción de protección deducida en favor de nombre reservado en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, solo en cuanto se ordena la devolución del descuento por concepto de crédito social realizado en la liquidación de mayo de 2026.

Se previene que la ministra señora Fierro Reyes concurre a la decisión teniendo presente, además, que de los antecedentes reunidos no es posible desprender que el recurrente haya recibido el aviso que ordena el Compendio de Normas que regulan a las Cajas de Compensación de Asignación Familiar en el punto 3.1.17.3 Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad.

N°Protección-4972-2026.