nombre reservado con CAJA DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR LOS HEROES

San Miguel, diecinueve de agosto de dos mil veintiséis.

Vistos y considerando:

Primero: Que nombre reservado, empleado, domiciliado para estos efectos en domicilio reservado, interpone recurso de protección en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Héroes, representada por su gerente general nombre reservado, ambos domiciliados en domicilio reservado, por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en el descuento efectuado en su liquidación de remuneración desde el mes de enero del presente año, solicitando que cese todo tipo de retención o descuento, restituyendo los montos ya descontados, con los intereses que legalmente correspondan, con costas.

Expone que contrató con la recurrida un préstamo de consumo, suscribiéndose el respectivo pagaré.

Añade que sus condiciones personales, económicas y financieras implicaron que cayera en mora con la obligación pactada, por lo que se percató en enero pasado que comenzaron a realizarse descuentos por la suma de $305.396 a efectos de pagar el crédito ya referido. Destaca que nunca se le notificó el inicio de este proceso, siendo dicha decisión unilateral de carácter arbitraria e injustificada, lo que atenta en contra de su derecho a la propiedad.

Finalmente refiere que la recurrida, de este modo, ha hecho un uso arbitrario e ilegal de lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley 18.883 ya que una Caja de Compensación debe ceñirse a lo dispuesto en la Constitución Política, no vulnerando -como ocurre en la especie-, el artículo 19 Nº24 del texto legal referido, ya que no resulta procedente que se perturbe el derecho de propiedad que recae sobre su remuneración, especialmente si se descuenta, ilegalmente, más de un 25% de su remuneración.

Pide que se acoja el presente recurso, ordenando el cese de todo tipo de retención o descuento de la remuneración.

Segundo: Que María Paz Suárfez Floody, abogada, en representación de la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes informa que el recurrente solicitó dos créditos, el primero de 4 de septiembre de 2019, signado con el número 104646600, por un monto bruto de $5.191.860. El crédito se pactó en 56 cuotas mensuales iguales y sucesivas de $176.776 cada una, salvo la última de $176.770, con vencimiento la primera el 30 de octubre de 2019. El segundo crédito fue otorgado el 13 de agosto de 2020, signado con el número 105097219, por un monto bruto de $4.001.100. Este crédito se pactó en 60 cuotas mensuales iguales y sucesivas de $128.620 cada una, salvo la última de $128.564, con vencimiento la primera el 30 de septiembre de 2020.

Añade que de las 56 cuotas mensuales pactadas en el primer crédito el recurrente pagó solo 21 cuotas, cayendo en mora respecto de las 35 restantes. Por su parte, de las 60 cuotas pactadas en el segundo crédito, el recurrente pagó solo 10 cuotas de las comprometidas, cayendo en mora respecto de las 50 restantes.

Indica que, habiendo detectado la existencia de la deuda referida, y de conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº18.833, se reiniciaron los descuentos de las cuotas del crédito social a partir de enero de 2025, teniendo presente que solo se habían pagado 21 y 10 cuotas respectivamente.

Alega que no existe actuación ilegal o arbitraria por su parte ya que no se ha declarado la prescripción de la deuda y que, de conformidad a lo dispuesto en los artículos 156 del Código de Procedimiento Civil y la Ley Nº17.322, solicitó reiniciar los descuentos de las cuotas de los créditos sociales mediante el envío de una nómina a su empleador. Destaca que fue el propio recurrente quien autorizó el pago del crédito a través de los descuentos realizados a su remuneración, por lo que no existe vulneración al derecho de propiedad.

Tercero: Que el recurso de protección de garantías constitucionales establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye una acción de naturaleza cautelar, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos que en esa misma disposición se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que impida, amenace o perturbe ese ejercicio.

Por consiguiente, constituye presupuesto indispensable de la acción cautelar de protección la existencia de un acto u omisión ilegal -contrario a la leyó arbitrario -producto del mero capricho de quienes incurren en él-, que provoque alguna de las situaciones que se han indicado y que afecte, además, una o más de las garantías constitucionales protegidas por el referido artículo 20 de la Carta Fundamental.

Cuarto: Que del análisis de los antecedentes aparece que, para determinar la configuración de la acción ilegal o arbitraria materia de este recurso de protección, se debe esclarecer si procedía o no concretar los referidos descuentos de las remuneraciones del recurrente de protección, con causa en los créditos sociales contraídos con la Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes.

Quinto: Que, el inciso 1° del artículo 21 de la Ley 18.833, que dispone: “Las cajas de compensación podrán establecer un régimen de prestaciones de crédito social consistente en préstamos de dinero y que estará regida por un reglamento especial.”

Asimismo, el inciso 1° del artículo 22 de la misma Ley refiere “Lo adeudado por prestaciones de crédito social a una caja de compensación por un trabajador afiliado deberá ser deducido de la remuneración por la entidad empleadora afiliada retenido y remesado a la caja acreedora y se regirá por las mismas normas de pago y de cobro que las cotizaciones previsionales.”

En consecuencia, de lo transcrito se obtiene que el trabajador no puede oponerse al descuento por planilla de una deuda que mantiene y que se encuentra vigente, porque es inherente a la naturaleza del crédito social y su marco normativo, razón por la que tampoco requiere de un aviso o notificación especial, ya que está claramente estipulada en la normativa que rige la materia que la forma en que se paga este tipo de créditos es a través de lo que se conoce como “descuento por planilla”, y es justamente lo que permite que se trate de un crédito más ventajoso para el trabajador, al tener un riesgo menor de no ser pagado para el otorgante del mismo.

Sexto: Que, en consecuencia, el descuento de su remuneración realizado por el empleador por instrucción de la recurrida, se enmarca dentro de las facultades que han sido conferidas a la Caja de Compensación por la Ley Nº18.833, por lo que, no cabe sino concluir que la recurrida ha desplegado una actuación que se ajusta a las normas y prerrogativas que la ley que regula esta materia le otorga, respecto de una obligación vigente.

Séptimo: Que, sin perjuicio de lo anterior, y de conformidad a lo dispuesto en el numeral 3.1.10.2 del Compendio de Normas que regulan a las Cajas de Compensación de Asignación Familiar dictadas por la SUSESO, se estipula que: “La cuota mensual del o de los créditos otorgados por una C.C.A.F. no podrá exceder del 25% de la remuneración, renta o pensión líquida mensual del trabajador o pensionado, respectivamente, definidas en el punto 3.1.9 del Título I del Libro III del Compendio de la Ley N°18.833, si dicha remuneración, renta o pensión líquida, es igual o mayor al ingreso mínimo mensual para mayores de 18 años y hasta los 65 años de edad.”

Octavo: Que, de los antecedentes acompañados por el recurrente, aparece que su renta bruta asciende a $1.030.170 y su renta líquida, realizados los descuentos legales, asciende a la suma de $849.707, por lo que consta que el cobro del monto de $305.396 pesos excede el 25% precedentemente descrito, vulnerando la recurrida, de este modo, el derecho del actor consagrado en el artículo 19 número 24 de la Constitución Política de la República, desde que afecta su patrimonio, reduciendo el monto del dinero que le corresponde percibir por su trabajo, por lo que el recurso debe acogerse por este concepto.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema de Justicia sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales se acoge, sin costas, la acción constitucional interpuesta en favor de nombre reservado, en contra de la Caja de Compensación de Asignación Familiar de Los Héroes, solo en cuanto la recurrida deberá limitar el cobro de las cuotas sociales al 25% de la remuneración líquida del actor.

Regístrese, comuníquese y en su oportunidad, archívese.

N°879-2026 Protección.

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