DARVAX SALUD LIMITADA, nombre reservado nombre reservado Y OTROS CON nombre reservado

En Santiago, a uno de julio de dos mil diecinueve.

Vistos:

Primero: Que ante esta Corte de Apelaciones comparece doña nombre reservado, nutricionista, representante legal de Darvax Salud Limitada, por sí, y en favor de sus socios y trabajadores, doña nombre reservado y don nombre reservado, domiciliados en domicilio reservado deduciendo recurso de protección en contra de doña nombre reservado, técnico en enfermería, con domicilio en domicilio reservado, en razón de los actos ilegales y arbitrarios cometidos por aquélla, consistentes en emitir una serie de imputaciones difamatorias y deshonrosas en descredito de los recurrentes, las que difundió mediante correos electrónicos y mensajería instantánea a clientes de la sociedad referida. Sostiene que tales imputaciones proferidas por doña nombre reservado y su pareja constituyen actos arbitrarios, pues carecen de justificación y fundamento. Señala que Darvax Salud Ltda. presta servicios en el campo de la salud y enfermería desde el año 2009, que ha consolidado una imagen de seriedad y confianza respecto de sus clientes, velando por la integridad de sus trabajadores y otorgando un servicio de excelencia. Explica que a la fecha de la interposición del recurso, Darvax se encontraba realizando la campaña anti- influenza 2019, para lo cual se firmó en el mes de marzo del mismo año un contrato de prestación de servicios con MRS Pharma S.P.A. a efectos de administrar las respectivas vacunas, y que a raíz de una descoordinación habida con dicha empresa la recurrente comenzó una campaña de desprestigio en contra de la sociedad actora. Aclara que la recurrida, no tiene ni ha tenido vínculo contractual alguno con Darvax Ltda., pero que a raíz de tales sucesos, la misma decidió dar por finalizados los servicios que prestaba a MRS Pharma S.P.A.

Expresa que las comunicaciones injuriosas materia del recurso han sido efectuadas a través de la firma Gestión & y Servicios ERA S.P.A., la que ha sido utilizada por doña nombre reservado y su pareja don nombre reservado, atribuyendo a Darvax Ltda. responsabilidad en haber sido destituida de sus funciones, el incumplimiento de protocolos básicos de salubridad y que la misma distribuiría vacunas contaminadas.

Manifiesta que las imputaciones difamatorias vía correo electrónico y mensajes instantáneos comenzaron el 10 de abril del año en curso y que incluso la recurrida habría concurrido personalmente a dependencias de uno de los clientes de Darvax Ltda. manifestando toda clase de imputaciones falsas, cuestión que ha afectado el normal funcionamiento de la empresa, ya que los clientes de la misma han pedido explicaciones por tales dichos. Reproduce a continuación el texto de las comunicaciones vertidas por la recurrida que, en síntesis, atribuye a quién comparece malos tratos, no respetar normas sanitarias, negligencia en sus procedimientos, falta de ética y profesionalismo. Ello sin perjuicio de anunciar la interposición de denuncias ante la SEREMI de Salud Metropolitana y tribunales de justicia. Añade que tales difamaciones continúan de manera reiterada hasta la fecha de interposición de la presente acción constitucional y que en las mismas la recurrida se atribuye el conocimiento de procesos internos de Darvax Ltda., cuestión que estima, no es posible. Indica que los actos que denuncia afectan el derecho a la honra de quienes recurren de protección, derecho que, en su concepto, también poseen las personas jurídicas de derecho privado y cuya vulneración queda clara en cuanto se ha afectado el prestigio de Darvax Ltda., al atribuírsele falsas irregularidades e incumplimientos en los protocolos del proceso de vacunación realizado en abril de 2019 en el marco de la campaña anti-influenza, incluyendo entre las difamaciones proferidas por la recurrida, aquéllas relativas al régimen laboral y contractual de la misma con Darvax Ltda., relaciones que niega puesto que aquélla fue contactada en su oportunidad por MRP Pharma S.P.A., con el único propósito de reclutar técnicos en enfermería y enfermeras para participar en la aludida campaña y que, además, entre esa empresa y la que recurre existía una prohibición expresa de celebrar acuerdos de subcontratación.

Asevera que la recurrida vulnera el derecho de propiedad que toda persona posee sobre su imagen, cuestión que queda de manifiesto a partir del tenor de las comunicaciones difamatorias emanadas de aquella, las que denostan y desprestigian a la sociedad recurrente. En este sentido, reclama que la recurrente es propietaria de la marca Darvax Salud Ltda., empresa que opera mediante diversas acciones que promocionan la salud entre los miembros de la población, de manera que le resulta indispensable mantener su prestigio frente a los destinatarios de dichas acciones de salud.

Finalmente requiere que esta Corte reestablezca en forma oportuna el imperio del derecho, obligando a la recurrida abstenerse de seguir difundiendo por cualquier medio contenido en descrédito de Darvax Ltda. y de sus socios.

Segundo: Que al informar doña nombre reservado, técnico paramédico, domiciliada en domicilio reservado, señala que su relación con la recurrente data del mes de febrero del presente año, cuando se reunió con los directivos de esa empresa, a petición de don nombre reservado, gerente general de MRP Pharma S.P.A., con el objeto de que se encargara de reunir un equipo de técnicos y enfermeras para efectuar una campaña de vacunación a nivel nacional, propuesta que aceptó iniciando además las gestiones pertinentes. Añade que el señor nombre reservado le ofreció el trabajo de coordinadora general a nivel nacional de la referida campaña y el pago de una remuneración por tres meses además de otras regalías, quién le señaló que trabajaría en una oficina del edificio de Darvax Ltda.

Indica que es técnico paramédico, que trabaja en salud pública hace 25 años y que advirtió a la recurrente de su alto nivel de exigencia en el trabajo en equipo, respecto del respeto de las normas laborales y del cumplimiento de los protocolos de procedimiento en el manejo de vacunas. Explica que desde el 27 de marzo de 2019 comenzó a trabajar bajo vínculo de subordinación y dependencia para la referida campaña de vacunación nacional antigripal de la empresa DARVAX Ltda.; que al día siguiente se reunió con el Sr. nombre reservado a quien le hizo saber la total descoordinación, desorden, falta de protocolos escritos y materiales para el manejo de las vacunas en terreno; sin perjuicio de malos tratos a ella y su equipo, todo lo cual también comunicó a DARVAX. Señala que con el correr de los días todo siguió igual, por lo que informó a las coordinadoras de Enel y Falabella los incumplimientos de aquélla y les pidió que exigieran a DARVAX que les garantizara el cumplimiento de todos los protocolos médicos y el pago de las remuneraciones a los trabajadores. Señala que el pasado 9 de abril de 2019 en reunión con los recurrentes, fue “despedida y destituída” de su cargo de coordinadora general de la campaña nacional antigripal de la empresa DARVAX LTDA. Niega haber vulnerado derechos constitucionales de los recurrentes y, que por el contrario estima que ellos han vulnerado los suyos, también el de los trabajadores que contrató y los de cada uno de los trabajadores vacunados en dicha campaña de vacunación, al poner en riesgo su salud, razón por la que solicita el rechazo de la acción interpuesta en su contra, con costas, por falta de fundamento legal.

Tercero: Que el artículo 20 de la Carta Fundamental consagra una acción de protección a quién por causa de actos u omisiones arbitrarios o ilegales sufra privación, perturbación o amenaza en el legítimo ejercicio de los derechos y garantías establecidos en el artículo 19 de la misma que allí se detallan. De ello se colige que resulta requisito indispensable de la acción cautelar de protección, la existencia de un acto u omisión ilegal -esto es, contrario a la ley, según el concepto contenido en el artículo 1º del Código Civil- o arbitrario -producto del mero capricho de quién incurre en él- y que provoque algunas de las situaciones o efectos que se han indicado, afectando a una o más de las garantías -preexistentes- protegidas, consideración que resulta básica para el análisis y decisión de cualquier recurso como el que se ha interpuesto.

Cuarto: Que, en el presente caso, los recurrentes dedujeron la presente acción cautelar, contra las imputaciones difamatorias y deshonrosas y su difusión a través de correos electrónicos y mensajería instantánea a clientes de Darvax, en descrédito de la empresa y de sus socios.

Quinto: Que al informar la recurrida, aduce, en síntesis, que el asunto de haber puesto en conocimiento a dos de los clientes -destinatarios de la campaña de vacunación a nivel nacional- entre otros, acerca de irregularidades sanitarias, se debió porque se estaba poniendo en riesgo la salud de los trabajadores vacunados.

Sexto: Que de lo escuetamente expresado permite concluir que la materia planteada no es susceptible de ser solucionada por la presente vía, esto es, la acción cautelar de derechos constitucionales, particularmente porque los recurrentes no son titulares de un derecho indiscutido o indubitado. En efecto, el recurso de protección de garantías constitucionales tiene por objeto proteger el legítimo ejercicio de derechos que estén indubitados, y no de aquellos que se encuentran en discusión o que constituyan una mera expectativa. En suma, no se trata de un juicio declarativo de derechos, como parecen entenderlo los recurrentes de estos autos.

Séptimo: Que, sobre la base de lo razonado puede concluirse que, en la especie, no concurren los presupuestos que permitan el acogimiento de la presente acción de cautela de derechos constitucionales, de tal manera que no está en condiciones de prosperar.

Por estas consideraciones y conforme lo dispone el artículo 19 N° 2 y 24 y el artículo 20 de la Constitución Política de la República y el Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre la materia, se rechaza el recurso de protección deducido en lo principal de la presentación de quince de abril de dos mil diecinueve por doña nombre reservado, representante legal de DARVAX SALUD LIMITADA por sí, y en favor de doña nombre reservado y don nombre reservado, en contra de doña nombre reservado.

Regístrese y archívese en su oportunidad.

Redacción de la ministra Sra. nombre reservado

N° 2644-2019 - PROT.

Pronunciada por la Cuarta Sala de la Iltma. Corte de Apelaciones de San Miguel integrada por las ministros Sra. María Carolina Catepillan Lobos, Sra. Carmen Gloria Escanilla Pérez y abogado integrante Sr. Ignacio Castillo Val.

Se deja constancia que no firma el abogado integrante Sr. Ignacio Castillo Val no obstante haber concurrido a la vista de la causa y fallo, por encontrarse ausente.