Protección contra Colegio nombre reservado

Puerto Montt, veintiséis de septiembre de dos mil veinticinco.

Vistos:

A folio 1, compareció don Sergio Coronado Rocha, abogado, en representación de doña nombre reservado, chilena, cédula nacional de identidad NUM000, madre del niño nombre reservado, chileno, cédula nacional de identidad NUM001, domiciliados en domicilio reservado, quien interpuso acción constitucional de protección en contra del Colegio nombre reservado, rol único tributario NUM002, representado por su director, don nombre reservado.

Expuso que nombre reservado tiene 11 años, que ingresó al Colegio nombre reservado el año 2021 y que a la fecha de interposición de la acción cursa sexto año básico. Destacó que se ha caracterizado por tener un buen rendimiento académico y mantener una buena convivencia con sus compañeros y profesores. En ese contexto, indicó que el año 2024 un compañero de curso – nombre reservado – comenzó a agredirlo física y psicológicamente de forma reiterada frente a otros compañeros de curso. A propósito de lo anterior, señaló que nombre reservado no desea asistir al colegio, que le ha manifestado a sus padres que “nombre reservado cambió su vida”, que su rendimiento escolar ha disminuido y que se encuentra triste y desanimado.

Señaló que en junio de 2024 informó detalladamente aquella situación al colegio mediante correo electrónico al profesor jefe y solicitaron que se activaran los protocolos necesarios para poner fin a las vulneraciones sufridas por nombre reservado.

Indicó que tras cinco meses, en noviembre de 2024, el colegio los citó a entrevista.

Luego de aquello, solicitó que nombre reservado fuera cambiado de curso y que se le respondió que debían seguir el conducto regular para aquello. Alegó que en marzo de 2025 continuaron las agresiones físicas y psicológicas hacia nombre reservado y que ello también fue puesto en conocimiento del colegio, sin respuestas efectivas.

Estimó que el actuar de la recurrida ha implicado una vulneración del derecho a la integridad física y psicológica de nombre reservado. En consecuencia, solicitó que se acoja la acción y se ordene el cese de las omisiones ilegales y arbitrarias y se adopten las medidas atingentes para terminar con las afectaciones a la integridad física y psíquica, con costas.

Acompañó a su presentación: 1.- Certificado de nacimiento de nombre reservado. 2.- Correo electrónico de 5 de junio del 2024. 3.- Correo electrónico de 6 de noviembre del 2024. 4.- Correo electrónico de 29 de noviembre del 2024.

A folio 4, se declaró admisible la acción y se solicitó informe a la recurrida.

A folio 12, evacuó informe la recurrida, solicitando el rechazo de la acción, con costas. En primer lugar, alegó que el petitorio del recurso es genérico y que no se describen los hechos que afectarían a nombre reservado. Luego, indicó que el niño ingresó al colegio el año 2021 presentando dificultades en su rendimiento académico, cuestión que motivó considerar el apoyo de una psicopedagoga externa, quien concluyó que presentaba problemas de concentración y dificultades socioemocionales que afectaban su desempeño en clases.

Indicó que durante el año 2023 y hasta el primer semestre de 2024 se sostuvieron diversas entrevistas con los padres respecto a su rendimiento escolar, sin que se refirieran los hechos indicados en la presente acción, sino hasta septiembre de 2024 a través de correo electrónico, dando cuenta que nombre reservado no quería asistir al colegio, debido a que su compañero nombre reservado lo estaría agrediendo o molestando, cuestión que no fue advertida por los respectivos profesores.

Frente aquella noticia, señaló que se activó el protocolo de actuación frente a maltrato, acoso o violencia escolar entre miembros de la comunidad educativa del reglamento interno y se informó de aquello a los apoderados a través de correo electrónico de 4 de octubre de 2024. En virtud de aquel procedimiento, refirió que se entrevistó a ambos estudiantes, a ocho compañeros del mismo curso y a sus profesores. Destacó que no se advirtió maltrato alguno que justificara una medida disciplinaria, pues solo uno de sus compañeros mencionó que nombre reservado y nombre reservado no se llevaban bien. También, señaló que se entrevistó a la psicóloga externa de nombre reservado, doña nombre reservado, quien indicó que se trata de un niño hipersensible y que en ocasiones percibe las situaciones con mayor complejidad de la que realmente existe. En base a lo anterior, se decidió cerrar el protocolo sin aplicación de medida, lo cual fue comunicado a la recurrente en entrevista de 12 de noviembre de 2024.

Por otro lado, sostuvo que el colegio aplicó una serie de medidas de protección en favor de nombre reservado, como evitar trabajos grupales entre ambos estudiantes, monitoreo permanente de las dinámicas en clases y recreo y contacto con la psicóloga externa. Asimismo, señaló que a propósito de una nueva denuncia realizada por los apoderados el 8 de abril de 2025, se inició un nuevo protocolo de convivencia escolar, el que a la fecha de emisión del informe se encontraba en curso y agregó que la recurrente presentó de forma paralela una denuncia ante la Superintendencia de Educación.

Respecto a la solicitud de cambio de curso de nombre reservado, indicó que aquella no fue solicitada de conformidad al procedimiento informado por el profesor jefe a través de correo electrónico de 24 de noviembre de 2024. Finalmente, señaló que ha actuado de conformidad al reglamento interno y que no se ha vulnerado ningún derecho del estudiante.

Acompañó a su presentación: 1.- Acta de entrevista entre los padres del alumno y su profesor jefe, nombre reservado de 24 de abril de 2024. 2.- Acta de entrevista entre los padres del alumno y su profesor jefe, nombre reservado de 10 de septiembre de 2024. 3.- Correo electrónico de nombre reservado, madre de nombre reservado de 26 de septiembre de 2024. 4.- Correo electrónico del profesor jefe del alumno, nombre reservado de 4 de octubre de 2024, informando a los padres del alumno la apertura del protocolo de convivencia escolar. 5.- Acta de Comité de Convivencia Escolar de 9 de octubre de 2024. 6.- Correo electrónico del profesor jefe del alumno, nombre reservado, de 11 de octubre de 2024, dirigido a los padres del menor como seguimiento. 7.- Correo electrónico del profesor jefe del alumno, nombre reservado, de 11 de octubre de 2024, dirigido al Equipo de Convivencia dando cuenta de los puntos levantados por la psicóloga externa del alumno. 8.- Acta de Comité de Convivencia Escolar de 23 de octubre de 2024. 9.- Registro del caso de convivencia escolar. 10.- Entrevistas a compañeros del alumno realizadas en el marco del protocolo de convivencia escolar del año 2024. 11.- Acta de entrevista entre los padres del alumno y su profesor jefe, nombre reservado, de 12 de noviembre de 2024, en la cual se informa el cierre del protocolo de convivencia escolar. 12.- Acta de entrevista entre los padres del alumno y su profesor jefe, nombre reservado, de 12 de noviembre de 2024, en la cual se informa el cierre del protocolo de convivencia escolar. 13.- Acta de entrevista entre los padres del alumno y la Encargada de Convivencia Escolar, nombre reservado, de 8 de abril de 2025. 14.- Correos electrónicos enviados por el Colegio a los padres del alumno durante el año 2025. 15.- Reglamento Interno de Convivencia Escolar.

A folio 17, la recurrida solicitó que se tenga presente que el 16 de junio de 2025 se comunicó a la recurrente la aceptación de solicitud de cambio de curso y plan de apoyo en favor de nombre reservado.

A folio 19, la recurrida solicitó que se tenga presente que el 24 de julio de 2025 tomó conocimiento a través de correo electrónico enviado por la directora del colegio nombre reservado que el estudiante se encontraba asistiendo de forma regular a dicho establecimiento.

Encontrándose en estado de ver, se trajeron los autos en relación.

Con lo relacionado y considerando:

Primero: Que, la presente acción cautelar denuncia como ilegal y arbitraria el actuar del Colegio nombre reservado frente a los actos de vulneración a la integridad física y psíquica que la recurrente señala que su hijo habría sufrido por parte de otro estudiante del establecimiento, sin que la recurrida adoptare las medidas necesarias a efectos de salvaguardar su integridad.

Segundo: Que, en la especie, la recurrida informó el 17 de septiembre de 2025, a folio 19, que, a través de correo electrónico enviado por la directora del colegio nombre reservado, el estudiante se encontraba asistiendo de forma regular a dicho establecimiento. Lo anterior, resulta consistente con el documento acompañado a dicha presentación, correspondiente a la copia de correo electrónico de 12 de septiembre de 2025 enviado por doña nombre reservado, directora de estudios de educación básica del Colegio nombre reservado, a don nombre reservado, profesional del Colegio nombre reservado, por medio del cual informó que el estudiante nombre reservado fue matriculado en el colegio el 24 de julio de 2025 y que desde entonces se encuentra asistiendo regularmente a clases.

Tercero: Acreditándose en la especie que el niño se encuentra matriculado y asistiendo de forma regular a otro establecimiento educacional, cabe concluir que la presente acción carece de objeto por haber perdido oportunidad, sin que exista actuación alguna que desplegar por esta Corte en sede cautelar de urgencia, en tanto el petitorio de la acción – además de resultar amplio y ambiguo – se enmarca bajo la hipótesis de que el estudiante se encuentre efectivamente asistiendo al establecimiento educacional recurrido, cuestión que no se verifica en la actualidad.

Cuarto: Que, asimismo, conforme a los alegatos de las partes, la recurrente activó los canales institucionales correspondientes a fin de que la Superintendencia de Educación investigue y/o fiscalice los hechos que puedan constituir una falta a la normativa educacional por parte de la recurrida. Por otro lado, y a mayor abundamiento, conforme a los documentos acompañados por la recurrida, consta que el 4 de octubre de 2024 se comunicó a la recurrente la activación del protocolo de convivencia escolar a propósito de los hechos puestos en conocimiento del establecimiento educacional.

Por estas consideraciones y atendido lo dispuesto en los artículos 19 y 20 de la Constitución Política de la República; y en el Acta N°94-2015 sobre Tramitación y Fallo del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales y sus modificaciones posteriores, se declara:

I.- Que se rechaza la acción interpuesta a folio N° 1, por don Sergio Coronado Rocha, abogado, en representación de doña nombre reservado y del niño nombre reservado, en contra del Colegio nombre reservado, por haber perdido oportunidad el recurso.

II.- Que cada parte pagará sus costas.

Redacción a cargo del Ministro Patricio Rondini Fernández-Dávila.

Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad.

Rol Protección N°393-2025.