UNIVERSIDAD DE LA SERENA con TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A

Universidad de La Serena Equifax Chile S.A. y otro Recurso de protección Rol Nº2362-2023 La Serena, cuatro de marzo de dos mil veinticuatro.

VISTO Y TENIENDO PRESENTE:

PRIMERO: Que comparece DANIEL ALBERTO SAAVEDRA LATORRE, abogado, cédula de identidad N°RUT reservado, en representación de UNIVERSIDAD DE LA SERENA, nombre reservado°70.783.100-6, ambos domiciliados en domicilio reservado, interponiendo recurso de protección de garantías constitucionales en contra de EQUIFAX CHILE S.A. representada legalmente por don nombre reservado, cedula de identidad N°RUT reservado, ambos domiciliados en domicilio reservado, Región Metropolitana; y en contra de TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A., de su giro, Rut: RUT reservado, representada legalmente por don nombre reservado, cedula nacional de identidad N°RUT reservado, ignoro profesión u oficio, ambos domiciliados en domicilio reservado, Región Metropolitana, alegando la vulneración a los derechos resguardados en el artículo N°19, numerales 2, 3 inciso quinto, 4, 11, 21, 22, 23, 24, y 25 de la Constitución Política.

Indica en su recurso que Tanner Servicios Financieros S.A, cesionaria de la factura N°53 cedida por su emisora SMART MANAGEMENT SpA, pretende ignorar el hecho que dicha factura representa evidencia material de una estafa y publicó deuda en el boletín comercial por la suma de $9.002.350.

Agrega que su institución jamás contrató los servicios que la factura pretende justificar y que con la evidencia con la que cuentan resulta manifiesto que el supuesto proveedor fue; ya sea engañado por terceros quienes mediante correos electrónicos falsos y otros engaños indujeron a la disposición patrimonial de la empresa cedente a Tanner Servicios Financieros posiblemente a sabiendas de su naturaleza ilícita, o bien en concomitancia con los autores del engaño, situación respecto de la cual Tanner Servicios Financieros está totalmente al tanto y cuya determinación y participación será determinada por la Justicia Ordinaria.

Indica además que la publicación en cuestión fue realizada con fecha 11 de noviembre de 2023, es decir 6 meses luego del vencimiento de la cuestionada factura, en ausencia absoluta de gestiones legales útiles para lograr su cobro y habiendo recibido mediante carta certificada comunicación por parte de la recurrente, dando cuenta de la naturaleza ilícita de la misma.

Por lo anterior, alega que el actuar de la recurrida vulnera los derechos fundamentales protegidos en el artículo N°19, numerales 2, 3 inciso quinto, 4, 11, 21, 22, 23, 24, y 25 de la Constitución Política.

Pide que se acoja el recurso de protección, ordenando dejar sin efecto la publicación referente a la morosidad informada por TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A., con expresa condena en costas a las recurridas en caso de no eliminarse inmediatamente de dicho registro de morosidad.

SEGUNDO: Que se evacuó informe por la recurrida SERVICIOS EQUIFAX CHILE LIMITADA, solicitando el rechazo de la acción.

Señala que la base de datos Boletín Electrónico Dicom (“BED”) se confecciona con antecedentes proporcionados por los propios aportantes al sistema.

En tal sentido, agrega que los aportantes deben informar a Equifax, en el instante que ello ocurra, los pagos, y/o regularizaciones de los registros, utilizando el portal BED; para lo cual el aportante dispone de una clave de acceso o password secreta, de su exclusivo conocimiento y administración. Puntualiza, que todo lo anterior, consta en un contrato que Equifax suscribe con los aportantes de la información.

Además, afirma que el responsable del ingreso de información al portal BED es el aportante, por lo tanto, es quien asume contractualmente toda responsabilidad derivada del ingreso de datos inexactos, inexistentes, incompletos, erróneos o caducos.

Sin perjuicio de lo anterior, informa que efectuadas las revisiones correspondientes en el sistema, se ha percatado que la recurrente no registra protestos ni morosidades vigentes, en favor de TANNER SERVICIOS FINANCIEROS en el Boletín Electrónico Dicom.

Alega, que como el ingreso de información es de entera responsabilidad del aportante, ello libera a Equifax de toda responsabilidad derivada del ingreso de datos inexactos, inexistentes, incompletos.

En consecuencia, sostiene que no existe actuar ilegal o arbitrario de su parte, por lo cual solicitó el rechazo de la acción.

TERCERO: Que se evacuó informe por la recurrida TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A, solicitando el rechazo del recurso de protección.

Señala que TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A., es dueña del crédito contenido en la factura Electrónica N°53, la que fue debidamente recepcionada y cumple con todos y cada uno de los requisitos establecidos en la ley N°19.983, encontrándose dicha factura irrevocablemente aceptada.

Agrega, que el crédito que emana de la factura en cuestión fue cedido por la sociedad SMART MANAGEMENT y adquirido por Tanner Servicios Financieros S.A. de buena fe.

Asimismo, en lo que dice relación con la oponibilidad de la cesión al deudor, esto es, a la sociedad recurrente, afirma que se dio estricto cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley N°19.983, poniéndose en conocimiento del obligado al pago de ella, mediante las anotaciones en el Registro Público Electrónico de Transferencias de Créditos contenido en factura electrónica que lleva al efecto el Servicio de Impuestos Internos.

En cuanto a lo alegado por la recurrente, relativo a la ilicitud de la factura y la existencia de una posible estafa, señala que la recurrente omite hacer referencia a la ratificación y aceptación expresa de la factura que constan en el correo electrónico enviado por doña nombre reservado, Jefe de Admisión Universidad de La Serena, además de no considerar que para la cesionaria del crédito le es inoponible este hecho.

En suma, señala que los antecedentes expuestos por la recurrente dan cuenta de una relación contractual entre esta y el cedente de la factura, donde se pactó una prestación de servicios, situación que es ajena al cesionario de la factura en la medida que el incumplimiento que se indica, involucra sólo a aquellos sujetos que participaron de la primitiva relación contractual.

Por lo expuesto, sostiene que si la UNIVERSIDAD DE LA SERENA fue publicada en Equifax, dicha publicación fue legítima conforme a la deuda en mora.

Por lo anterior, sostiene que no existe un actuar ilegal o arbitrario de su parte, solicitando en consecuencia el rechazo del recurso de protección.

CUARTO: Que, el recurso de protección de garantías constitucionales establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, jurídicamente constituye una acción de naturaleza cautelar, que tiene por objeto amparar a personas naturales o jurídicas en el libre ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que se enumeran en la misma disposición, y que por actos u omisiones arbitrarias o ilegales, sufran privación, perturbación o amenaza de tales garantías, pretendiendo que mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar frente a un acto de tal naturaleza, se restablezca el imperio del derecho.

Que, de lo antes expresado, aparece como requisito indispensable para el ejercicio de la acción cautelar de protección, la existencia de un acto u omisión ilegal, es decir, contrario a la ley, o arbitrario, producto de mero capricho de quien incurre en él, que afecte una o más de las garantías protegidas.

QUINTO: Que, como surge de lo transcrito, es requisito indispensable de la acción constitucional de protección la existencia actual de un acto o una omisión ilegal o arbitraria, y que provoque alguna de las situaciones que se han indicado, de manera tal de situarse la Corte en posición de adoptar alguna medida que contrarreste, neutralice o anule los efectos indeseables de esa acción u omisión.

SEXTO: Que, en el caso de marras, el recurso de protección ha sido entablado por UNIVERDAD DE LA SERENA en contra de EQUIFAX CHILE S.A. y en contra de TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A., solicitando dejar sin efecto la publicación referente a la morosidad informada por TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A., con costas.

Al respecto, cabe precisar que los antecedentes incorporados en autos por las recurridas, en particular lo informado a folio 13 por la recurrida SERVICIOS EQUIFAX CHILE, en que acompañó la “Copia de informe Equifax del recurrente”, donde se consigna que La recurrente no registra documentos impagos; es que se verifica que la situación de hecho que motivó la interposición de la presente acción cautelar ha dejado de existir, motivo por el cual esta Corte no se encuentra actualmente en condiciones de adoptar las providencias necesarias e indispensables para asegurar la debida protección del actor, en los términos que lo contempla el artículo 20 de la Constitución Política y, por consiguiente, no existiendo a la fecha de expedición de este fallo cautela urgente que adoptar, el presente recurso de protección tampoco podrá prosperar por haber perdido oportunidad.

Por estas consideraciones, lo dispuesto en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y en el Auto Acordado de la Excelentísima Corte Suprema, sobre Tramitación del Recurso de Protección de Garantías Constitucionales, SE RECHAZA, sin costas, el recurso de protección interpuesto por UNIVERSIDAD DE LA SERENA, en contra de EQUIFAX CHILE S.A. y en contra de TANNER SERVICIOS FINANCIEROS S.A.

Regístrese y archívese en su oportunidad.

Rol N°2362-2023 (Protección).