nombre reservado con CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LA ARAUCANA PTO MONTT

nombre reservado

Caja de Compensación y Asignación Familiar Los Héroes y Caja de Compensación y Asignación Familiar La Araucana Recurso de protección Rol N°1398-2026 La Serena, veintiuno de septiembre de dos mil veintiséis.

VISTO Y TENIENDO PRESENTE:

PRIMERO: Que, a folio 1, don nombre reservado profesor, domiciliado en domicilio reservado, deduce recurso de protección en contra de Caja de Compensación y Asignación Familiar Los Héroes y La Araucana, por la decisión de las recurridas de reactivar el cobro de un crédito social contraído hace aproximadamente 10 años, utilizando para ello el mecanismo de descuento directo sobre sus remuneraciones, después de un prolongado periodo de inactividad, sin que haya suscrito una repactación, reconocido la obligación o recibido los antecedentes que permitan comprobar la actual exigibilidad, lo que se materializa en una afectación concreta y periódica de su patrimonio, descontando mensualmente la suma de $199.060.- vulnerando el legítimo ejercicio del derecho de propiedad garantizado en el artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República.

Señala que durante años no advirtió descuento en su remuneración con relación al crédito social contratado hace más de 10 años, sin embargo, en noviembre de 2025 advirtió un descuento en su liquidación por la suma de $199.060 bajo la glosa “créditos los héroes”, practicándose un nuevo descuento, por igual monto, en junio de 2026, sin embargo, esta vez el descuento se efectuaba bajo la glosa “La Araucana PTMOS”, pese a que nunca contrato crédito con dicha institución.

Agrega que, requirió información, el 19 de junio de 2026, a CCAF Los Héroes, quien informó que mantiene registrado el crédito social Nº101229627, por un monto originalmente otorgado de $7.508.551, pactado en 60 cuotas mensuales de $199.060 cada una, respecto del cual existirían 31 cuotas pagadas y 29 cuotas impagas, sin acompañar antecedente alguno.

Prosigue señalando que la situación de descuento se mantuvo en julio de 2026, liquidación de sueldo emitida el 4 de agosto de 2026.

Concluye solicitando se acoja el recurso de protección, y se declare ilegal y arbitraria la reactivación del cobro del crédito social Nº101229627 mediante descuentos directos sobre sus remuneraciones; ordenar a las recurridas cesar inmediatamente dichos descuentos y abstenerse de solicitar, instruir, recaudar o efectuar nuevas retenciones relacionadas con el referido crédito; disponer la restitución de las sumas descontadas desde la reactivación del mecanismo de cobro, a partir de noviembre de 2025, incluyendo las retenciones practicadas en junio y julio de 2026, o de aquellas sumas que se determine, comunicando la decisión adoptada a la Ilustre Municipalidad de Monte Patria, Departamento de Educación, y adoptar todas las demás medidas que se estime necesarias para restablecer el imperio del derecho, con costas.

SEGUNDO: Que, a folio 8, don Daniel Oeruzar Gana, abogado, en representación de Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Héroes, evacúa el informe solicitando el rechazo del recurso de protección, por cuanto los descuentos obedecen a un crédito social vigente, han sido informados y se han ejecutados conforme el procedimiento legal y administrativo aplicable a los créditos sociales, por lo que no existe acto ilegal ni arbitrario, ni afectación al derecho de propiedad que se invoca, por el contrario, el descuento corresponde a una cuota del crédito social otorgado por Caja Los Héroes, cuya recaudación se materializó mediante el sistema de intercajas, razón por la cual en la liquidación de remuneración aparece asociado a Caja Los Andes(SIC), sin que ello altere la titularidad que corresponde a Caja Los Héroes.

Prosigue señalando que el recurrente registra en los sistemas de CCAF Los Héroes una obligación por crédito social, asociada a la operación/cuenta N°[cuenta reservada], otorgada el 10 de junio de 2013, por un monto de $7.648.132, pactada originalmente en 60 cuotas mensuales, y del listado de plan de pagos original consta que las cuotas se encuentran en estado de mora/castigo, con vencimientos originalmente comprendidos entre el 31 de octubre de 2013 y el 31 de diciembre de 2018, cuotas que ascienden a $199.060.- Agrega que remitió comunicación informativa al recurrente dando cuenta de la existencia de cuotas impagas, invitándolo a regularizar o aclarar su situación, informándose, además, que de no regulariza la situación, se podrá reanudar el descuento de sus remuneraciones.

Prosigue señalando que el artículo 22 de la Ley N°18.833 dispone que lo adeudado por prestaciones de crédito social a una caja de compensación debe se deducido de la remuneración por la entidad empleadora afiliada, citando, además, el artículo 58 del Código del Trabajo. Añade que la Superintendencia de Seguridad Social ha reconocido la valides del sistema de intercajas como mecanismo de recuperación de créditos sociales.

En cuanto a la prescripción, señala que dicha alegación no torna ilegal el descuento, ya que dicha institución no opera de pleno derecho ni puede tenerse por configurada por la sola afirmación del deudor, sino que debe ser alegada y declarada por un Tribunal, no siendo esta la vía idónea para resolver controversias de lato conocimiento.

Concluye solicitando el rechazo del recurso, con costas.

TERCERO: Que, a folio 9, doña Vesna Vunik Zalaquett, abogada, en representación de Caja de Compensación de Asignación Familiar La Araucana, evacúa el informe, solicitando el rechazo del recurso de protección.

Indica que el recurrente no mantiene crédito vigente ni moroso con Caja La Araucana, correspondiendo la deuda a Caja Los Héroes, sin embargo, conforme lo dispuesto en el artículo 22 de la Ley N°18.833, Caja La Araucana actuando como mandataria recaudadora de Caja Los Héroes, solicitó al empleador del afiliado el descuento de las cuotas morosas.

Prosigue citando antecedentes de derecho y jurisprudencia, indicando que no ha vulnerado garantía constitucional alguna, no existiendo actuación ilegal ni arbitraria, por lo que solicita el rechazo del recurso.

CUARTO: Que, el recurso de protección de garantías constitucionales establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye jurídicamente una acción cautelar destinada a amparar el libre ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que en esa misma disposición se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo o providencias para restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida protección al afectado ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que prive, perturbe o amenace dicho ejercicio.

QUINTO: Que, como se desprende de lo expresado, es requisito indispensable de la acción cautelar de protección, la existencia de un acto u omisión ilegal, esto es, contrario a derecho, en el sentido de vulnerar un precepto normativo obligatorio que tenga la naturaleza jurídica de aquellas a que se refiere el artículo 1° del Código Civil, aplicable al caso concreto, en otras palabras, el actuar u omitir es ilegal, cuando fundándose en algún poder jurídico que se detenta, se excede en su ejercicio, de cualquier manera; o bien, arbitrario, es decir, producto del mero capricho de quien incurre en él, de modo que la arbitrariedad indica carencia de razonabilidad en el actuar u omitir, esto es, falta de proporción entre los motivos y la finalidad que alcanza; y que, enseguida provoque algunas de las situaciones o efectos que se han indicado, contrariando a una o más de las garantías protegidas, consideración que resulta básica para el análisis y decisión de cualquier asunto como el que se ha propuesto en el presente caso.

SEXTO: Que, en la especie, la controversia se centra en los descuentos realizados a la remuneración del recurrente por concepto de cuotas de un crédito social, alegando no mediar notificación de dicho proceder.

SÉPTIMO: Que, para la resolución del asunto en examen, debe considerarse que la Ley N°18.833 prescribe en su artículo 22 que lo adeudado por prestaciones de crédito social a una Caja de Compensación por un trabajador afiliado deberá ser deducido de la remuneración por la entidad empleadora afiliada, retenido y remesado a la Caja acreedora y se regirá por las mismas normas de pago y de cobro que las cotizaciones previsionales. Esta disposición contempla una potestad legal que la Caja de Compensación acreedora puede ejercitar con el objeto de obtener el pago de los créditos sociales, y constituye, en definitiva, una garantía para la entidad acreedora.

OCTAVO: Que, sin perjuicio de reconocer que la recurrida goza de la potestad legal para cobrarse del crédito social otorgado por la vía de realizar deducciones a la remuneración o pensión del afiliado, es necesario tener presente que tal atribución no puede ser ejercida de modo arbitrario o abusivo, resultado la prerrogativa establecida en el artículo 22 de la Ley N°18.883, improcedente en la especie, considerando el extenso lapso que alcanzó a transcurrir entre la fecha de otorgamiento del crédito y aquella en la que se efectúa el cobro a través del mecanismo de descuento, sin que se hubiere llevado a cabo por la acreedora acciones tendientes a cobrar el crédito, con lo que su actual decisión de requerir el pago a través de esa vía especial deviene en antojadiza, sin perjuicio de su derecho para perseguir la obligación por los medios legales ordinarios, lo que hasta la fecha no ha ocurrido, no constando en los antecedentes examinados una comunicación previa dirigida al recurrente informándole específicamente el reinicio de los descuentos cuestionados.

Así, constituye el actuar de la recurrida un retraso desleal o verwirkung, mismo que supone el ejercicio inadmisible de un derecho propio, que tiene lugar cuando su titular ha permanecido inactivo durante un período significativo sin hacer valer dicho derecho, de modo que el sujeto pasivo le ha confiado y podía confiar en que el derecho en cuestión ya no iba a ser objeto de ejercicio en el futuro. Se produce, por tanto, un retraso desleal que se erigirá en obstáculo al ejercicio del derecho, afectando con ello el derecho de propiedad de la parte recurrente, consagrado en el artículo 19 N°24 de la Carta Fundamental.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República y Auto Acordado sobre la materia, SE ACOGE, sin costas, el recurso de protección interpuesto por don nombre reservado, en contra de Caja de Compensación y Asignación Familiar Los Héroes y La Araucana, y, en consecuencia, las recurridas deberán restituir al actor todas las sumas descontadas de su remuneración a partir de noviembre de 2025 y que tengan su origen en el crédito social materia del presente recurso, debiendo abstenerse de continuar obteniendo el pago del crédito social otorgado al actor vía descuentos de su remuneración.

Regístrese, comuníquese y archívese en su oportunidad.

Rol N°1398-2026 Protección.