Recurso de protección

Chillán, veinticinco de mayo de dos mil veintiséis.

Visto y teniendo presente: 1°.- Que a folio 1 comparece nombre reservado, chilena, abogada, domiciliada en domicilio reservado, en representación de doña nombre reservado, chilena, soltera, trabajadora dependiente, domiciliada en domicilio reservado, Región del Ñuble, quien deduce recurso de protección en contra de doña nombre reservado, Chilena, soltera, de quien ignora profesión u oficio, domiciliada en domicilio reservado, Región del Ñuble, en base a los siguientes.

Refiere que nombre reservado tiene la calidad de imputada en causa Rol N° 1182-2025, RUC N° 2501224977-5, seguida ante el Juzgado de Garantía de Bulnes, por el delito de homicidio frustrado, siendo la misma profesional quien la representa en dicha instancia, donde pretende esclarecer la real dinámica de los hechos, la que difiere sustancialmente de la calificación jurídica sostenida por el ente persecutor al momento de la formalización.

Indica que se han realizado diversas diligencias tendientes al esclarecimiento de los hechos investigados, tales como declaraciones prestadas ante el Ministerio Público, incorporación de antecedentes relevantes a la causa y el cumplimiento íntegro y permanente por parte de su representada de todas y cada una de las órdenes emanadas del tribunal; además considerando el irreprochable comportamiento procesal de su representada, con fecha trece de enero del presente año, solicitó audiencia de revisión de medida cautelar, a fin de requerir la rebaja de la medida cautelar personal impuesta, consistente en arresto domiciliario total, por la de arresto domiciliario parcial lo que fue acogido por el tribunal que resolvió modificar la medida cautelar, a contar del día martes 14 de enero del presente año, teniendo especialmente en consideración el cumplimiento cabal de las medidas impuestas y la presunción de inocencia que ampara a su representada.

Expresa que dicha resolución llegó a conocimiento de la familia de la víctima de la causa, específicamente de nombre reservado, conviviente de esta, y de nombre reservado, hermano, y de la hermana de nombre reservado, doña nombre reservado. A raíz de lo anterior, dichas personas comenzaron a manifestar animadversión y hostilidad en contra de la recurrente, por el solo hecho de haber ejercido legítimamente sus derechos ante la justicia ordinaria, efectuando diversas llamadas telefónicas y publicaciones de carácter hostigante y difamatorio. En este contexto el 26 de enero del presente año, el hermano de la víctima realizó cinco llamadas telefónicas a su representada, las que no fueron contestadas debido al temor fundado que siente hacia la familia de la víctima, considerando que no es la primera vez que es objeto de amenazas y hostigamientos en el contexto de esta causa. No conforme con lo anterior, la recurrida procedió a realizar diversas publicaciones a través de su teléfono celular, señalando que la recurrente se encontraría “suelta”, afirmando que la justicia habría dejado en libertad a una “asesina”, instando a terceros a “tener cuidado” con ella; publicaciones realizadas en un grupo que cuenta con 1.024 integrantes, entre los cuales se encuentran personas conocidas y habitantes del mismo sector en que ella reside, lo que agrava el perjuicio ocasionado. Afirma que el número telefónico NUM000 pertenece a la recurrida nombre reservado.

Expone que a la fecha de interposición del recurso la publicación se mantiene “anclada” en el grupo de mensajería, lo que implica que cualquier persona que ingrese a dicho chat, por cualquier motivo, tiene como primera visualización el contenido referido, en el cual se exhibe el nombre y la fotografía de su representada, perpetuando y agravando el daño a su honra, imagen y seguridad personal. Destaca que la administradora del grupo, quien puede “anclar” la publicación es justamente doña nombre reservado como se desprende de los documentos que acompaña.

Comenta que lejos de cesar en los actos de hostigamiento la recurrida mantiene anclada la referida publicación en el chat del sector, realizando nuevas y reiteradas publicaciones, tanto propias como de participantes anónimos, de similar tenor, constitutivas de actos de “funa” y hostigamiento en contra su contra. Asimismo, y no conforme con lo anterior, dicha persona procedió a contactar directamente a mi representada desde diversas cuentas, intensificando el acoso. Frente a tales conductas se comunicó directamente al número telefónico correspondiente al administrador del chat denominado “Vecinos Vigilantes”, solicitando expresamente que la publicación fuera desanclada y eliminada, desconociendo que dicho número correspondía a la recurrida doña nombre reservado, quien procedió a bloquearla; minutos más tarde, nombre reservado, conviviente de la presunta víctima, se comunica vía WhatsApp con su representada, consultándole si era ella la abogada de nombre reservado, razón por la cual, y ante el temor fundado que esta situación le generó, optó por bloquear definitivamente ambos números de teléfono.

Asevera que la recurrida actuando con dolo, ha incurrido en conductas reiteradas de hostigamiento y afectación contra la honra de la doña nombre reservado a través de diversas redes sociales y medios de comunicación digital, conductas que resultan absoluta y manifiestamente ilegales, toda vez que el ordenamiento jurídico contempla vías e instancias específicas para la tramitación y resolución de conflictos penales, las que deben ser respetadas.

Sostiene asimismo, que a su clienta le asiste la presunción de inocencia durante todo el desarrollo del proceso penal, no solo en el ámbito judicial, sino también frente a la sociedad. Sin embargo, las publicaciones y comunicaciones reiteradas efectuadas han provocado un grave menoscabo en su integridad psíquica y reputación dentro del sector en que reside, generándole un estado de temor permanente, al punto de abstenerse de salir a la vía pública, afectando gravemente su vida cotidiana.

Como consecuencia de los hechos descritos, se vio en la necesidad de formular denuncia ante Carabineros de la Tercera Comisaría de Bulnes, remitiéndose los antecedentes al Ministerio Público para el inicio de un procedimiento investigativo por los delitos de amenazas, denuncia que consta en el Parte N° NUM001.

Argumenta que la publicación en la red social “Whatsapp” constituye una actuación ilegal y arbitraria de parte de la recurrida, quien pese a tener conocimiento de dichas actuaciones ilegales, ha optado por efectuar publicaciones de carácter difamatorio en su contra, las cuales son un acto de autotutela que se encuentra al margen de nuestra legislación, además de ser arbitraria que molesta el ejercicio y desarrollo normal de los derechos y garantías constitucionales reconocidos en la Carta Fundamental. Manifiesta que tales conductas han vulnerado las garantías constitucionales como el derecho a la vida y a la integridad física y psíquica de la persona prevista en el artículo 19 N°1 de la Constitución Política de la República ya que las publicaciones reiteradas y públicas, dirigidas directamente en contra de su representada, cuyo objeto ha sido inducir a quienes toman conocimiento de dicho contenido a formular juicios de valor anticipados respecto de su persona, calificándola derechamente como “asesina”, pese a encontrarse pendiente un proceso penal en curso, existiendo un debido proceso destinado a determinar la veracidad o no de tales imputaciones. Además, se ha afectado de manera directa su integridad psíquica, al formularse acusaciones falsas, infundadas y de carácter difamatorio, generándole un estado permanente de angustia, temor y menoscabo emocional, todo lo cual configura una vulneración concreta a la garantía constitucional consagrada en el artículo 19 N°1 de la Carta Fundamental.

Se ve conculcado por cierto el derecho al respeto y protección a la vida privada y a la honra y vida privada de su persona y su familia contenida en el artículo 19 N°4 de la Constitución en su faz objetiva referida a la apreciación que terceros pueden hacerse de su persona, pues las publicaciones fueron realizadas en un chat el cual tiene más de 1.000 integrantes y personas que ven la publicación; señala que el lugar donde vive tanto la recurrida como la recurrente es un sector con una baja población, por lo que, todos se conocen, publicando su foto y su nombre, afectándola directamente, quien se encuentra dentro de un proceso penal al respecto. También se afecta en su faz subjetiva lesionado su autoestima, al verse expuesta a diversas “funas” en diversas redes sociales, a la que todos sus conocidos y amigos tienen acceso. Asimismo, ha afectado su vida privada, pues se ha usado su nombre sin su consentimiento, vinculándose a hechos que están siendo conocidos por un tribunal competente, y además que dichas publicaciones han llegado a conocimiento de su pareja, familiares y amigos, generándose un daño en su círculo cercano.

Citando doctrina, y el artículo 20 de la Constitución Política de la República, pide se acoja recurso y se proceda a restablecer el imperio del derecho y declarar que la recurrida ha actuado arbitraria e ilegalmente perturbando los derechos a la vida y a la Integridad física y psíquica de la persona y garantía de respeto y protección a la vida privada y a la honra de la persona y su familia , ordenando las eliminaciones de la publicaciones de cualquier red social por parte de la recurrida en un plazo de 3 días desde que quede ejecutoriada la resolución que así lo acoja, y abstenerse a realizar cualquier tipo de publicación que tenga que ver con la persona de la recurrente o con la causa penal que se está conociendo, y además de disponer de todas las medidas que se considere conducentes al restablecimiento del derecho. 2° Que a Folio 10, se prescinde del informe solicitado a nombre reservado quien pese a ser válidamente notificada por personal de carabineros de Chile no cumplió con el requerimiento, ordenando traer los autos en relación a folio 11. 3º.- Que, previo al análisis del asunto planteado por la presente vía, conviene consignar que el recurso de Protección de Garantías Constitucionales, establecido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, constituye jurídicamente una acción, destinada a amparar el legítimo ejercicio de las garantías y derechos preexistentes que en esa misma disposición se enumeran, mediante la adopción de medidas de resguardo que se deben tomar ante un acto u omisión arbitrario o ilegal que prive, perturbe o amenace ese atributo. 4º.- Que, por tanto, y como se desprende de lo señalado, es requisito indispensable de la acción de protección, la existencia de un acto u omisión ilegal, esto es, contrario a la ley, o arbitrario, producto del mero capricho de quién incurre en él, y que provoque algunas de las situaciones o efectos que se han indicado, afectando a una o más de las garantías -preexistentes- protegidas, consideración ésta que resulta básica para el examen y la decisión de cualquier recurso como el que se ha interpuesto. 5º.- Que, a la luz de lo recién expuesto, esta acción de cautela de derechos constitucionales constituye una vía destinada a dar protección respecto de garantías cuya existencia se encuentre indubitada. 6°.- Que, de los antecedentes acompañados por la recurrente a folio 1, consistentes en una imagen de publicación en el grupo de WhatsApp que se individualiza como chat de “funa” por la actora, desde el número de teléfono NUM000; captura de pantalla de grupo de WhatsApp “vecinos vigilantes”; captura de pantalla en el que se indica como administrador del grupo al titular del número NUM000; captura de pantalla de aplicación True Caller, que identifica el numero NUM000 como correspondiente a la recurrida nombre reservado, y, parte de denuncia ante carabineros de Chile de fecha 27 de enero de 2026, es posible constatar, la efectividad de lo planteado en el recurso, en cuanto existe una publicación en la red social y de mensajería Whatsapp en la que bajo el número de celular NUM000 se lee lo siguiente: “DIRECCION002 y sus alrededores cuidado!! Con esta mina por que esta suelta una vez más la justicia no hace su pega y deja a una asesina suelta ella fue la que siguió al joven hasta su domicilio y lo apuñaló dejándolo de gravedad dañando sus órganos delante de sus hijos en DIRECCION002 y esta haciendo su vida como si nada ubiese echo cuidado por que tiene problemas serios con el alcohol no tiene control”, bajo la cual se incorpora una fotografía de una mujer frente a un espejo; del mismo modo, se puede inferir de los documentos aportados, que el número de teléfono que administra el “¡grupo vecinos vigilantes! donde se encuentra anclado el mensaje, se encuentra vinculado a la cuenta de la compañía Entel a nombre de doña nombre reservado. 7°. Que aun, ante la falta del descargo de la señora nombre reservado, los instrumentos que se han aportado autorizan a presumir fundadamente su responsabilidad directa en la publicación y difusión de un mensaje a todas luces denostativo de la persona de la recurrente, a quien identifica con nombre, apellido y fotografía, calificándola de derechamente de asesina. 8° Que, el hecho reconocido por la actora de estar actualmente involucrada en una investigación penal, en caso alguno autoriza a considerar y tratar a los partícipes de esta, sea en calidad de imputados e incluso de acusados, como condenados, en tanto no exista una sentencia condenatoria ejecutoriada, que haya estado precedida de una investigación y proceso legalmente tramitado, pues el ordenamiento jurídico les asegura a todas las personas el goce de la presunción de inocencia hasta la determinación de su culpabilidad mediante decisión firme. 9° Que, conforme a lo asentado, no cabe duda que realizar una publicación de la naturaleza de la que obra en estos antecedentes, la que ha permanecido fijada en el grupo al que ha tenido acceso un sin número de personas integrantes del grupo de la red social aludida, implica un acto de autotutela no aceptable que provoca afectación a la integridad psíquica de la recurrente, así como a su derecho a la honra, consagrados en el N° 1 y N° 4 del artículo 19 de la Constitución Política de la República, susceptible de ser tutelada por esta vía extraordinaria, razón por la cual se acogerá la presente acción cautelar disponiéndose las medidas idóneas para restablecer el imperio del derecho y brindar la protección debida a la afectada.

Por estas consideraciones y de conformidad, además, con lo prevenido en el artículo 20 de la Constitución Política de la República, se acoge, sin costas, el recurso de protección interpuesto por doña nombre reservado, sólo en cuanto se dispone que la recurrida nombre reservado deberá eliminar de la aplicación WhatsApp la publicación referente a la recurrente incluida su fotografía, en el término de tercero día desde que esta sentencia quede ejecutoriada, debiendo además, abstenerse en el futuro de efectuar publicaciones que afecten de manera directa a la señora nombre reservado.

Notifíquese.

En su oportunidad, dese cumplimiento al numeral 14 del Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema sobre tramitación y fallo del Recurso de Protección, regístrese y, hecho, archívese.

Redacción a cargo de la Ministra suplente señora Carolina Vásquez Epuñan.

Rol N°102-2026 PROTECCIÓN.